华帝“退款”变“退卡” 网友吐槽“城市套路深”_第一黄金网

北京时间周一(7月16日)，在2018年俄罗斯世界杯决赛中，法国队以4：2战胜克罗地亚，捧起大力神杯，这是时隔二十年，法国队再次获得世界杯冠军。与此消息同样火爆的还有“华帝退全款”，这则消息不仅刷爆了朋友圈，微博上的热搜也是居高不下。

华帝作为法国队的赞助商，在5月31日，距离世界杯开幕正好半个月的时间里，华帝公司在报纸以及微博上都投放了这样的一则消息——如果法国队获得俄罗斯世界杯的冠军，那么在6月1日至6月30日期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者可以使用产品发票获得全额退款。

这样的广告投放之后，立即引起了广大网民的热议。众所周知，法国队是本次世界杯夺冠大热门，华帝作为法国队的赞助商放下了这样极富噱头的广告，与蒙牛的“天生要强”系列广告一道，成为了本次世界杯期间广告营销的正面案例。虽然期间出现了华帝供应商跑路的相关新闻，但这并没有妨碍华帝在世界杯期间上涨的热度。

在这次世界杯期间，华帝这家厨电厂商凭借“法国队夺冠退全款”的对赌式营销，实现了品牌的充分曝光，成为了世界杯期间广告营销战的“最大赢家”之一。

法国队夺冠之后，华帝也第一时间放出了退款流程。当人们看到最终的退款流程时，也发现了其中的些问题。其中，购买特定的夺冠套餐是之前的宣传物料中明确指出的，但一些其他的条款就不太对劲了。

在退款流程中，消费者发现，退款返还顾客的并不是现金，而是等额的猫超卡、京东E卡、苏宁礼品卡和美通卡。此外，返卡登记时间也只有一周。

根据华帝官方的说法，此次世界杯退款所需要的费用大约为7900万美元。本周一A股开盘之后，华帝股份股价大涨7.19%，可以说是对华帝此次营销成功的一个佐证。

不仅仅是股票 ，此次营销活动最直接影响的还是华帝的销售额。在活动期间，华帝在线下渠道零售额预计约为7亿元，同比增长20%，其中“夺冠退全款”套餐销售额约5000万元;另一边，同一时期华帝在线上渠道零售额约3亿元，同比增长30%，其中“夺冠退全款”套餐销售额约2900万元。也就是说，无论是线上渠道还是线下渠道，华帝退款的份额并不多，但销售额却直接被拉升了约25%。

对于此次华帝“退款”变“退卡”的行为，网友纷纷表示“城市套路深”。网友“科技响铃说”就在微博上表示：“华帝这次把中国式营销演全了，蹭世界杯热点、多次把董事长“拉下水”发声明签字，最后退款变退卡;果然满满的套路，可惜中国消费者越来越不傻，反弹的情绪更大，本来是次加分的营销，一下子自己打脸，变成了负分。别说这花出去的7900万，再这样下去，恐怕下一波华帝要危机公关了。”

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