匪夷所思！电商请人“刷差评”？灰色产业链成规模 新电商法认定刷单违法顺水鱼财经

“刷单”这个词我相信大家都不陌生，因为自从电商平台兴起以后，一条灰色的产业链就紧随其后产生，众多商家为了提高店铺的知名度以及好评度，开始花钱雇人假扮客人下单，刷销量刷好评。

但是随着电商平台的不断发展，消费者们也开始了解了“刷单”这一灰色产业，也开始不相信好评，而这些商家竟然开始“刷差评”。

日前，一位不愿透露姓名的业内人士向媒体透露称：“刷单的人伪造差评的原因是让不明真相的消费者看到这个差评花了很大的力气、很长的篇幅去处理。最后跟消费者之间化干戈为玉帛，从而让消费者相信他的店铺。”

他还表示，在抖音、快手等app平台，有人专门发布教商家如何刷单的视频：“相比其他推广模式，刷单成本低，见效快。虽然平台一直在出台各种办法打击，但仍然屡禁不止。”

据悉，“刷单”，就是店家请人假扮顾客，用以假乱真的方式提高网店的销量和评价量，以吸引更多顾客。在业内，这一灰色行为被称作“黑搜”，几乎是和电子商务同时产生的。

在搜索引擎上查找“应聘刷单”，找到的都是提醒“刷单”诈骗的新闻。不过，将搜索关键词换成“手机兼职”，就可以根据搜索结果找到“刷单”中介。

据悉，这种中介一般会要求对方至少转100元(人民币，下同)加入会员，才能派单。会员级别根据应聘者所上交的“会费”分为100元档、200元档和360元档，不同级别的会员所刷的产品价格不同，“刷手”能赚到的金额也不同。

在上交了所谓的“会费”后，中介会发送一份详细的刷单教程，并且会要求刷单者用特殊的APP接单。

“刷单”过程要求“刷手”点击浏览、货比三家、和卖家假聊，同时每一步都要截图发给 “IS语音”app上的“主播”，“主播”会要求“刷手”验证实名身份和淘宝信息。

除了线下的交易是虚假的以外，线上的交易都力求模仿真实买单过程，连一个页面停留几秒钟都有精确的要求。这让小编不禁对教程的详细程度感叹!

有业内人士表示，刷单作为一门生意一直存在，近两年平台和有关部门查的越来越严，刷单者也比以前谨慎。

2017年，杭州市市场监管局下属的网络交易监督管理办公室，查处了中国首例“组织刷单炒信案”，涉案的“刷单”组织规模很大，有近八十人直接参与。

2019年1月1日，《电子商务法》开始施行，将“刷单”定义为违法行为。有电商经营者表示：“愿意做刷单的人越来越少了，现在《电商法》出台以后，刷单公司就更没有生存余地。”

《电商法》第十七条明确将“刷单”行为定性为违法行为，规定“电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假宣传，欺骗、误导消费者。”

不过，全程参与《电子商务法》立法过程的华东政法大学教授高富平表示，《电商法》主要订立了一些原则性的条款，市场监管部门还需要进一步制定具体的操作细则，以便法律的有效落实实施。

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