银监会彻查银行服务收费违规问题顺水鱼财经

多家' 银行自查落实返还费用

据新华社电 中国' 银监会3日发布消息，要求所属各级监管部门彻查银行服务收费违规问题。银监会强调，针对银行业金融机构在规定的34项免费服务项目执行不到位的情况，要在第一时间叫停并立即整改，退还违规收费。

银监会表示，《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》自7月1日施行后，银监会依法督促检查银行业金融机构严格落实《通知》所列34项免费服务项目及相关监管要求，会同' 发改委和' 人民银行明确要求各银行业金融机构严格执行《通知》规定，及时纠正政策误读，免除人民币个人账户“密码挂失费”。

此外，银监会对全系统的监督检查工作进行了全面部署，专门发文要求银行业金融机构不得将密码有关服务流程中的部分操作环节分离出来以其他名目收费，强调《通知》所列人民币个人账户涵盖个人客户的各种类型人民币账户，银行业金融机构不得以其他名目收取《通知》所列服务项目对应的手续费，督促各银行业金融机构严格按照《通知》要求，免除相关服务收费，切实保护金融消费者合法权益。

银监会强调，各级监管部门针对《通知》执行情况开展了包括暗访、现场督导等不同形式的监督检查，在正在进行的现场检查中增加对《通知》执行情况的检查。银监会对监督检查过程中发现的问题，包括价格主管部门发现和通报的问题，将依法从严查处相关机构和相关责任人。

另据新华社电 银监会3日要求所属各级监管部门彻查银行服务收费违规问题，涉及违规的多家银行同日表示，违规现象出于对“密码重置和密码挂失的关系”理解不同，并表示尽快退还多收费用。

工行有关方面负责人表示，此前，《通知》中未明确规定免除密码挂失手续费。由于当时理解偏差，该行按原有收费标准收取了密码挂失费用。工行已要求各分行将7月1日至5日收取的密码挂失手续费退还给当事人。

农行、建行、中行也表示，当时对密码挂失手续费是否属于免除服务收费项目的问题理解不同，直到7月5日相关部门明确要求取消密码挂失收费，才从7月6日起免除了密码挂失手续费。建行、农行和中行发言人也表示，正对7月1日至5日收取密码挂失费用进行账务处理，组织做好退款工作。

发改委此前表示，' howImage('stock','1_601998',this,event,'1770') 中信银行(' 601998,' 股吧)总行、' howImage('stock','1_601166',this,event,'1770') 兴业银行(' 601166,' 股吧)总行和中国邮政储蓄银行总行擅自推迟取消人民币个人账户密码挂失手续费的时间，将对其依法给予严肃处理。

受处理的三家银行均已责成相关经营机构认真自查，将积极退还相关客户多收费用，做好客户解释工作；并表示今后对于涉及面广、公众关心的收费项目，将按照相关' 法律法规的要求，进一步充分履行提前公示义务。