本报讯(记者苗慧)近日来,银保合作问题再次成为市场关注的焦点之一。昨天,记者从北京市保监局了解到,针对当前北京银保市场存在的突出问题,北京保监局和北京银监局联合发布《关于进一步规范北京地区商业' 银行代理保险业务有关事项的通知》,对银保合作做出要求。
《通知》进一步明确了保险公司、商业银行双方责任,细化了规范性要求,加强了银保双方沟通与交流机制,明确将“投保单信息不真实、投保资料非本人签名、投保人对监管规定的回访内容作出否定回答、投保人对与保险合同有关的重要事项理解不清”等纳入保险公司电话回访问题范围,要求保险公司规范开展回访。
除此之外,《通知》要求各商业银行网点应在营业场所张贴中国' target='_blank' >保监会规定内容的《投保提示》,提示保险消费者在投保前应重点关注的相关内容,如投资连结保险等新型保险产品的风险和特点、“犹豫期”权利等,以使消费者能够明明白白购买保险。各商业银行营业网点宣传保险产品时,避免由于宣传不规范而误导消费者。禁止销售人员“擅自更改投保单信息、诱导客户填写非真实信息”,以免因投保信息不真实而损害保险消费者权益。
针对银保合作中的人为误导问题,《通知》要求保险公司和商业银行通过信息化手段加强销售人员资质管理,确保销售人员具有《保险代理从业人员资格证书》并符合中国保监会规定的其他保险销售从业资格条件。