笔者有位大学同学,曾一直为自己天生的单眼皮而苦恼,觉得单眼皮显得眼睛小而无神。不过这位同学最近去拉了双眼皮,还发了朋友圈,照片中的她一改以前单眼皮小眼睛的形象,取而代之的是一双拉过双眼皮后炯炯有神的眼睛,她还自信配文“钱没白花”。
相信除了笔者朋友之外,很多人都有过医学美容的经历。当今社会,越来越多的人更加在意和追求外表的美丽,甚至在电梯、餐厅等公众场所,会经常有人开玩笑地讲:“整形了吗?变漂亮了。”正是因为有这样的市场需求,医美行业得以快速发展,医美企业也迎来了机遇。
5月2日,新氧上市,互联网医美平台第一股是一家中国企业,这意味着国内医美市场无论从规模,还是在规范方面,都进入了一个新的阶段。
值得注意的是,伴随医美市场的成熟,社会对整形的偏见正在逐渐瓦解,公众也开始逐渐建立对整形的客观认知。
变化一:从不接受整形到关注整形
曾经在辽宁卫视的一档节目上,当聊到整形相关话题时,大部分在场嘉宾表示不能接受整形,认为身体发肤受之父母,没有必要做后天整形。有的人说整形后笑起来会很僵硬,甚至睡觉都闭不上眼睛。大家普遍认为通过人工、药物获得的短期美貌不长久,并且日后还可能遭受反噬,得不偿失。有这样的担忧,很大程度上是对医学专业知识的不了解。
但如今,大家对整形的看法正在悄然发生变化,很多人开始关注整形相关内容。笔者几个女大学同学,就时不时会往闺蜜群里分享新氧微信公众号的推文,文章主要都是一些关于美容整形的内容,然后几个女孩一起聊得不亦乐乎,话题也基本都是“我就知道那个谁肯定整了”、“这个明星垫了下巴”、“要是我整形整哪里比较好”之类。
上大学的时候,这些女同学甚至还觉得整形是一件难以理解的事情,但现在也都开始关注整形内容了。在新氧的公众号文章下方评论中,有的人还表示:“新氧是我堆成海的公众号里,少数几个日推总会看一篇的公众号。”
新氧科技招股书显示,2018年第四季度,新氧通过社交媒体网络和特定的媒体平台传播的丰富媒体内容,平均每月有超过2.4亿的观看量,这类观看用户是对医美有着广泛兴趣的人群。而新氧新媒体如此受欢迎的背后,一方面是因为广大用户能够通过新氧的案例分析,认识到整形的基础知识,并学会理性地选择整形方案;另一方面也从侧面反映了大众对于整形的认知在发生改变,至少说明了他们已经开始关注,甚至是分享整形信息。
变化二:从不理解整形到宽容整形
长期以来,不少用户并不理解为什么有的人本身颜值就不低,但还是要冒着风险在脸上动刀,尤其是那些从事演艺事业的男女明星。更常见的是,不少用户常常活动于微博等社交平台,当看到微博上很多关于明星整形的帖子时,也会在帖子下方唏嘘什么“网红脸”“假脸”“人工脸”等等。
但现在这样的情况正在发生根本性的改变,在某些娱乐明星的热搜下,我们会看到一些用户认为“明星如果不能整形都显得不专业”,这往往出于他们对明星颜值的高要求。这些声音认为影视演员这个职业需要较高的颜值,如果先天性条件不那么好,选择去整形优化自己的外貌是可以理解的,甚至说某些情况下整容已经成为明星的必经之路。
的确,这其中的变化颇有意思,原来人们对于明星的整容嫌弃,甚至是鄙夷。但如今,当大众将明星们的颜值设定在一个较高的水平时,却开始对他们苛刻起来,不好看的人似乎不适合当明星,甚至有些用户反而觉得明星应该整成他们喜欢的样子。
变化三:从秘而不宣到分享整形过程
过去,在邻里亲友异样眼光的压力下,整形于大多数人而言还是一件秘而不宣的事情。很多人在接受整形手术之后,都不愿意承认,甚至是在整形之后的恢复期想方设法逃避周围的人。长时间以来,在大家的潜意识里,整形就是一件不太光彩的事情。
然而,现在情况不同了,越来越多的人对整形经历持有公开和分享的态度。比如新氧平台有一个功能是“美丽日记”,就是让消费者记录自己整形手术之后第一天、第十天……半年后的变化,以图文的方式呈现。如此一来,有过同一部位相似整形经验的人便能在别人的日记中找到共鸣。
这种变化不难理解。众多小白消费者有欲望开启医美消费,但是医美不同于普通美容,它会产生创口,术后会肿胀、渗血……。什么样的情况是正常的?什么样的情况有毁容风险,需要及时修复?消费者在术前、中期,会有各种担心、恐惧、疑问。而术后过了恢复期,多数消费者又有诉说和表现欲。于是,消费全程伴有内容交流的需求。
新氧上消费者记录的“美丽日记”,左为隆胸后,右为隆鼻后
“用户感兴趣的是个体,是故事。”新氧创始人金星曾公开表示。
目前新氧上已经积累200万篇由消费者撰写的日记。经纬中国合伙人王华东表示:“新氧的核心逻辑是社区的价值,因为医美消费是一个重度的决策的过程,社区的价值减少了消费者对陌生领域的认知难度,能够让消费者做消费决策的时候不要被误导,真实性的点评和美丽日记可以给到用户真实的建议和决策参考。”
观念变迁背后,三重因素共同作用
从不接受到关注,从不理解到宽容,从秘而不宣到经验分享,整形社会观念变化背后也是多种因素共同作用的结果。
一来,现在的医学美容技术更加精湛成熟,后天变美成为可能。明星和网红成为医美普及的代言人,「瘦脸针、玻尿酸、美白针、光子嫩肤」等词语在2010年后从港台,蔓延到大陆,医美在百姓日常交流中出现频次持续增加。
二来,医学美容的运作更加市场化,价格更加亲民;1999年前后,中国医美正式商业化和市场化,民间资本开始建设独立医美机构,而不再选择承包医院科室的方式。现在中国有近万家医美机构,其中绝大多数属于民营。2013年,医美平台兴起,后经逐鹿后,新氧成为其中的领军企业。平台上信息的全面、真实和多样性,帮助优秀服务商脱颖而出,建立品牌,同时也给消费者提供了决策参考。
三来,中国人均GDP突破5000美金,老百姓手头越发富余,90后成消费中坚力量、00后开始成年,独生一代更为关注自我的内心宿求,微整形需求快速崛起。
正是这三方面的原因使得公众逐渐瓦解对整形的偏见。不得不说,从业企业,既是这种改变的受益者,亦是推动者。
根据Frost Sullivan2018年10月的市场报告,2018年中国医美服务行业总收入规模达到1,217亿元人民币(约合177亿美元),自2014年至2018年的年均复合增长率为23.6%,预计行业收入规模到2023年将达到3,601亿元人民币(约合524亿美元)。
“新氧上市可以加速医美消费在中国市场的渗透。中国医美市场渗透率比发达国家低很多,其中存在巨大的增长空间。新氧上市会让新氧上积累的内容为更多人知道,从而让更多了了解医美这件事。” 联合丽格集团董事、总经理慕安表示。
“如果再过十年,医美市场规模也许会过万亿。要知道中国今天化妆品行业的产值每年也不过几千亿。如果医美行业过万亿,就意味着中国的消费者在医美上花的钱,比他们在化妆品和保养品上花的钱还要多。那个时候医美行业的消费者也会进入到高度成熟的状态,他们对医美的了解会非常深了。”金星在近期的一次行业会议上表示。
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