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针对近期在部分地区发生的与ATM机具有关的犯罪案件，银监会昨日在其网站上再次提示广大金融消费者在进入自助银行、使用自助机具（主要是ATM机）时应提高警惕，避免以任何方式泄露个人安全信息或向不明账户转款。 银监会总结出了不法分子的四种主要犯罪手段。
一是安装特殊装置如摄像头、假键盘、录音机等盗取银行卡信息，再利用盗取的信息制作伪卡后大肆消费、取现。
二是制造吞卡、不出钞等假相。同时在ATM机旁粘贴假冒的“客户服务投诉热线”，引诱持卡人向所谓的“银行员工”或“公安人员”透露卡号、密码等安全信息，或直接把资金转移到其指定的账户上。
经银监会调查，目前不法分子的诈骗手段又有升级，出现了将真实银行客户服务电话号码嵌入小灵通号码，伪装银行客户服务热线的新手法，更具隐蔽性和欺骗性。
三是在ATM机上张贴如“银行系统升级”、“银行程序调试”等虚假告示，要求持卡人将资金通过ATM转账到指定账户上。四是分散持卡人注意力，对卡片进行掉包，此类案件通常是结伙作案。
