海外代购的兴起,主要原因是顾客更愿意“拾便宜货”或者需求的多元化。22岁的靓妹阿蚊开网店做海外代购已经有一年半了。她的网店face garden专卖日本的fancl化妆品和健康营养品。此前,尚在读大学的阿蚊做过销售、导游等兼职,还在大学城卖过化妆品。毕业后,她曾想过在格仔铺寄卖日本的fancl牌子化妆品,但经过一番考察之后,她认为,人们对格仔铺只是“尝一时的新鲜”,前景并不好,她也想过开一家实体店面,但觉得投入太大,“至少需要十几万”。于是,她开起了网店。
海外代购质优价宜
一年半前,在广州专职做海外代购的店铺并不多,通过在网上各个论坛对消费者的调查和了解,她决定专卖当时广州无人经营的日本fancl化妆品。网店之外的一些非专卖实体店,也经常应顾客需求代购一些海外名牌商品。在越富广场做服装生意的吴小姐告诉记者,卖香港澳门地区的产品比较多,都是一些特价衣服或者二手的正品货,其他国家比如日本、美国的商品,偶尔也会托国外的朋友带过来。
比起实体店,网店海外代购来的商品,最吸引顾客的是价格实惠,质量有保证。一般来说,在网店购海外的化妆品,比市面上至少要便宜几十元,比如一瓶fancl的卸妆油,在商场的专柜买,价格是198元一支,在普通的实体店买,价格是160多元,而网店则只要135元左右。越富广场的商家吴小姐告诉记者,“像levi’s的牛仔裤,有港版、日版和美版的,价格都不一样,美版的是最便宜的,但美版在国内无法买到的,每次有朋友从美国回来,都要托他们带回几条,在美国才30多美金一条,拿回来之后,哪怕卖三四百元,顾客都会觉得很合算,因为相对于专卖店便宜了很多。”通常,还会应客户的需求,托导游去日本买一些相机和限量版手表。
受国际经济环境影响
海外代购的多是一些饰品、日常用品等,很少受到旺淡季的影响。但是,海外代购受到国际经济环境的影响很大,经营很不稳定。店主阿蚊说,前几个月生意好的时候,月营业额达到四到五万,而今年下半年以来,受到金融海啸的影响,顾客的消费能力明显下降,差的时候,月营业额仅几百元,还有过零利润的时候。目前,商品的价格也只维持在成本价左右。以前,一个顾客可以一次性购买四五千元的产品,现在至多一次性购买一两千元。
海外代购存风险
此前,阿蚊的网店一直做的是日本的fancl牌子的产品,但自从近两个月日元疯涨之后,采购日本货的成本大幅提升,现在竞争激烈,商品售价又不能够一时大幅上调。“海外代购同品牌化妆品的店主们都在观望,如果大家都不提价,自己的网店即使提价一点点,也会流失大量的顾客”。为了维持经营,阿蚊不得不引进了“重新做回港货”,更多地从香港代购港澳的商品,因为“港元的波幅没有日元大”。
二海外代购的另一个风险来自货物运输需要的时间,货品的存货、周转需要把握好。
从海外订货到货品达到商家手中,需要有一定的时间,比如从日本邮寄过来至少要半个月。货品的保质期也是一个问题,一些化妆品保质期可以达到两三年,但阿蚊代购的fancl化妆品,保质期只有一年。目前,阿蚊的进货的频率大概在每个月两到三次左右,存货控制在几万元。
建议
商家:中高档商品利润高
中高档商品的利润高。时下,网店卖的商品,便宜的低至一两块钱,低档商品通常利润空间更大。比如一盒化妆棉,成本价可能只有1.5元,售价2.5元,虽然价格很低,利润空间却可以达到三分之二。中高档商品则不然,虽然利润空间不及低档商品,但可能卖一两件,利润就相当于低档商品的几十件了。由于卖的是中高档产品,阿蚊的顾客,也集中在公务员、白领上面,“顾客里面,看邮寄地址,十个有八个是地税、财厅的人”,“年龄主要在二十至三十岁之间。”
针对顾客的的需求,也可以代购其他牌子的产品,但须同买家商量价钱后,双方达成协议再代购。
开网店一定要专注,至少保证每天24小时,有一半的时间商家都能在线,随时与顾客进行沟通,一般黄金时间是早上9点到下午3点左右。
信誉很重要,为了维持网店的信誉,阿蚊加入淘宝认证的“全球购优秀正品卖家”行列和消费者保障计划。
消费者:不要太贪便宜
不要一味贪便宜,买廉价货。实际上,一线名牌产品,比如LV等品牌,并没有因为金融危机而加入到打折的行列,只有二线产品才会打折,因此,不要轻信一些店铺的名牌廉价商品,小心买到假货。
在网店选购境外的商品,也要注意看网店的专业程度,比如要购买美国产品、日本产品、韩国产品等,最好到专业销售该国产品的网店去购买。看商家的信用,也可以通过关注店主的信誉度,买家的评价等等获取信息。