文/王硕
《理财师》5月刊曾经报道了宋文洲与渣打银行的理财纠纷,2012年6月6日,记者又一次见到了宋文洲,宋文洲通报了好消息,经过三次协商双方已经达成和解。
2008年,宋文洲斥资6400万元购买了渣打银行的两款理财产品,几个月后宋文洲要求赎回却被渣打银行拒绝,岂料天有不测风云,金融危机爆发,该产品在之后的一段时间严重缩水。协商无果的情况下,宋文洲将渣打银行告上法庭,通过判决宋文洲获赔5300余万。今年3月宋文洲发现自己的理财账户里400多万元余值不翼而飞,随后的一个月宋文洲向渣打银行高层发出六封公开信表达心中的愤怒和讨回账户内余值的诉求。
在这几封公开信里,宋文洲直言表述了心中的不满,5月17日宋文洲登陆' 微博接受网友提问,又引起了网友的热议和媒体一连串的争相报道。5月中旬渣打银行高层主动向宋文洲表示歉意并希望通过协商解决纠纷,在双方的共同努力下,这场历经4年的事件终于可以画上句号。
纠纷结束了,宋文洲案给我们留下了什么?近年来银行理财产品亏损的事件频频,中国的投资者再也不像从前般信任银行,在' target='_blank' >洪晃“快给他们理成无产阶级了”的呐喊之后,作为专业的理财团队是不是该反思一些什么。金钱的损失可以用赔偿来弥补,但是百年积累的信誉如何能够补偿。客户经理的专业操守是否有待加强,在利益的诱惑下又有多少银行能够做到真正为客户着想,客户经理的职业生涯断送在自己的手中,银行的名誉受到质疑,苍白的辩解只会显得乏善可陈。培根曾说“一个人每当失去一个朋友,便死了一次”,失去一个客户带来的负面效应会像链条一般串联起来,从渣打银行和宋文洲站在公堂之上的那天起,渣打银行失去的就注定不只是金钱了。
宋文洲选择了一条不平坦的路,也笑到了最后。但是他幸福吗?在采访中,宋文洲一直在说自己顶上了“宋文洲巨亏”的帽子,感觉自己的名誉受到了影响,“这条路走的真的很难,但是我不后悔。 ”记者曾多次问他当时到底为什么买这个产品,是不是有些贪心,想大赚一笔?宋文洲笑得后仰了身子,连说“你算戳到我的肋骨上了”。宋文洲天赋异禀,每只脚都有六根脚趾,他说因为特别喜欢六这个数字所以发了六封公开信,调侃之余恐怕也是他的自嘲了。
和解之后宋文洲发表了关于事件的最后一封公开信“和为贵”,他表示:“处理结果让我比较满意。 ”并且希望记者尽量不要公开和解的具体内容。看来,渣打银行也终于用诚意打动了这位被伤害的投资者。
握手言和,善莫大(博客,微博)焉。但这场战争中没有胜利者。童话般的结局让人期待,也许可以这样描写“一切风暴都已经过去,他们手牵手过上了幸福的生活”。但有谁会相信呢?“梦魇”的称谓并不为过,在嘈杂的梦境中,现实与理想相去甚远。但梦就有这般好处,一定会在你最需要清醒的时候结束。至少,为时不晚。