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记者12月8日致电了' howImage('stock','1_601099',this,event,'8770') 太平洋(' 601099,' 股吧)保险北京客服中心,工作人员告诉记者,这两款产品目前没有针对个人客户进行销售,只是针对团体承保。
记者随后来到了' howImage('stock','1_601328',this,event,'8350') 交通银行(' 601328,' 股吧)在光华路的一家营业部,现场的工作人员对这款产品完全不知情。随后记者又联系了交通银行的客服中心。
工作人员告诉记者,现在有的产品只是个人手机银行账户盗窃保险,而且不销售,只是针对第一次使用卡卡转账、跨行汇款和卡企转账的用户进行赠送,产品分四个档次,保费分为5元、10元、50元和100元,能够获得的保额分别为5万、10万、50万、100万。
但并不是所有的手机银行账户被盗窃后都能获得索赔,客服人员告诉记者,人为把手机银行密码留在手机里,手机或SIM卡丢失后24小时内没有报案造成损失、手机维修时SIM卡未取出等等情况下,发生银行账户损失,保险公司都不会进行赔偿。
而太平洋保险上海总公司的客户服务人员告诉记者,针对个人网上银行账户盗窃保险,保障期限为一年,目前推出了保费5元、10元、40元、70元四个档次,相应的保额分别为5万、10万、50万以及100万。但是在免除责任上,如果由于未使用网上银行安全产品造成账户受损、知道网银账户遗失或受到攻击24小时内没有变更、故意诈骗等行为,保险公司都不会赔偿。
银行账户盗窃保险目前虽然只涉及到交通银行,但业内人士分析,随着网上银行、手机银行的使用率逐步提升,类似的保险保障产品也会逐步丰富起来。
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