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直到今日，朝阳区' 润枫水尚的业主韩先生也未得到小区物业的赔偿。一个月前，韩先生家客厅的一扇窗户整体坠落，造成家中保姆右脚趾开放性骨折，多名业主得知此事也反映家中窗户存在质量问题。韩先生曾要求物业支付医疗费，并排查小区窗户隐患，但遭到物业拒绝。
业主称螺丝松动致意外
韩先生说，一个月前保姆准备打开客厅窗户时，整扇窗户突然脱落，砸在保姆右脚脚趾上，被医院确诊为开放性骨折。通过韩先生提供的现场照片看到，窗户为侧拉内开式，高近1米，宽约半米，坠落的窗户连同折扇一起落地。
经济危机中保护金钱才重要 黄金才是金钱巴菲特索罗斯理财秘诀 银行理财产品 收益稳健一枝独秀 风险 韩先生的妻子说，坠落的窗户很重，“如果是外开式的，掉到楼下伤人，后果就严重了。”
前日，韩先生家客厅窗户通过两片折扇固定在窗框上，每个折扇用两颗螺丝固定，但螺丝不足半厘米长，韩先生说，事发后发现，螺丝已经脱扣，起不到固定受力的作用，才导致窗户坠落。
另一业主张先生说，他家窗户也曾出现难关问题，事后发现问题出在螺丝松动，“螺丝太短了，长时间开关后就会导致螺丝松动。”他说，部分楼内业主家的窗户是外开式，如松动坠落，后果更加严重。
物业称需第三方鉴定原因
小区物业客服部王经理说，物业作为对小区公共区域进行服务管理的单位，没有管理业主家中设施的职责，韩先生应请独立第三方对坠落的窗户进行鉴定，如明确事故因质量问题导致，应由窗户生产厂家负责；如是使用不当导致，应由业主负责。
物业工程部李经理说，以前曾接到个别业主报修窗户的情况，但韩先生家从未报修过，是其没尽到查看义务。
■ 焦点
1、砸进室内物业无责？
对于韩先生索赔一事，物业称窗户坠落在室内不是物业过失，虽有负责维修的责任，但不应承担医药费，“如落到楼下伤人，物业有责任善后。”
韩先生说，窗户是开发商卖房时作为产品的一部分出售的，而物业有义务对产品质量问题和安全隐患负责，不论砸在室内或室外，都是产品质量问题所致。
2、超过保修期可免责？
开发商相关人士称，润枫水尚在2008年4月入住，当初房屋门窗的保修期为两年，而韩先生家的事故发生在今年5月，已过保修期，因此不应担责。
韩先生表示，2009年8月买下这套房子前，原房主一直没入住，即使过了保修期，在业主未人为破坏的前提下，开发商或物业也应承担责任。
■ 说法
律师 保修期应视为无效
北京嘉佑律师事务所律师梁固本说，房屋属于开发商的产品，产品出现问题发生事故，业主可向开发商追责，也可要求窗户生产厂商承担责任，而前提是窗户存在质量问题，“从严格责任来讲，业主不需要举证，只要开发商或厂家无法证明无责，就应承担责任。”
他说，物业确实不需担责，但“业主未尽检查义务”的观点不合理，因门窗应有耐用性，业主不需定期检查，“至于窗户已过保修期的说法，我认为保修期应视作无效。”他说，相对于房子产权年限而言，窗户的保修期太短，属于不合理条款。
