2018社交回暖：融资易，破局难顺水鱼财经

一度被称为“创业黑洞”的社交领域最近广受关注。

子弹短信是一个显著的例子。8月20日，子弹短信上线，迅速蹿红，7天之内完成两轮融资，金额达到数亿元人民币。今年9月20日，上线满一个月的子弹短信，用户已经突破740万。

除了前段时间引起投资人疯抢，并登上各媒体头条的子弹短信，全天候科技获悉，2018年9月成立的社交软件Soda目前已获得来自" 云九资本的天使轮投资，Soda创始团队来自陌陌。

而前微信团队的两位成员，正在分别开发对标Snapchat和Instagram的社交软件，两者尚未上线，就已经拿到了融资。

今年8月，职场社交应用脉脉完成2亿美元D轮融资。再往前的1月份，陌生人社交软件探探被陌陌（NASDAQ：MOMO）以近7.35亿美元的价格收购。

就职于某社交网站投资部，专注社交与泛文娱的投资人张天注意到，最近身边很多投资机构都开始重新关注社交产品。“相比前两年，今年确实社交赛道热起来了，尤其是从下半年开始，身边有很多人，做的产品还没上线，甚至" 只有一个大致的idea，就能拿到上千万的融资。”张天对全天候科技提到，近期大约10家社交类App拿到了不同量级的融资，其中，2014年上线的陌生人社交产品Soul近期拿到了B轮融资，数额可观。

人群的多样化催生了不同的社交需求。随着第一波00后迈入大学，对社交的需求不再满足于QQ和微信。短视频、图片、二次元社区开始成为新新人类的集中地。

由于微信的普及，中老年群体开始普遍触网，基于微信裂变的社交小" 程序也开始在下沉市场和中老年群体中获得流量。

在过去在很长一段时间里，国内的社交领域呈现垄断态势，微信坐拥10亿月活用户，并通过公众号、微信支付、小程序等功能不断地扩大社交的外延。

到目前为止，微博依然拥有众多的大V，保持着舆论中心的地位。陌生人社交软件陌陌，成功转型直播；今年6月，陌陌市值首次突破100亿美元大关，跻身百亿美元俱乐部。

三巨头分别稳居熟人社交、公共舆论、陌生人社交头把交椅，市场上很少出现能够与之争锋的产品。这也导致近年社交领域的投资寥寥。据全天候科技了解，国内排名前列的投资机构，近几年鲜有投资社交产品。

社交难做，几乎是业内共识。不过，近两年用户社交需求的多样化，也让社交领域有了新的创业空间。

“微信越来越成为一个即时通信的工具，微博变成一个媒体，而陌陌更引人关注的是直播业务，很多用户的社交需求并没有得到满足。”云九资本执行董事" 沈文杰提到。但他也发现，目前虽然涌现了很多社交产品，真正具备爆款潜质的却很少， “很多创业者一头扎进来，却还没有一个具体的商业模式。”

" 阿里巴巴资深产品运营光羽认为，很多产品宣传自己是具备巨大变革的产品，实际上只是“微创新”，像微信这样影响社交格局的划时代产品，新的创业项目中尚未出现。

而由于对获客能力和用户停留的极高需求，一款社交产品几乎没有中间形态，或一鸣惊人，成为爆款，或是在烧完钱过后，资金链断裂，逐渐流失用户直至沉寂。

社交创业尚未“守的云开见月明”，但社交入口和场景的争夺愈演愈烈，投资人在赌投出下一个“微信”。

2018年8月20日，子弹短信上线，搅动了一池春水，让被“微信”垄断多年的熟人社交领域热闹了起来。

几年来，社交领域呈现腾讯一家独大的局面。据" IT桔子、新芽等多家创投网站数据显示，过去三年间，以“社交软件”立项的项目有500多个。但拿到天使轮以上融资的项目不足20%。

据全天候科技了解，拿到投资的项目多以探探等陌生人社交应用、以及Flow等结合图片、声音及短视频的社交工具为主。而子弹短信这种关注底层通信技术，不主打垂直用户群的即时通信（IM）类产品，已经多年无人敢染指。

自微信诞生起，腾讯借助QQ+微信的组合，在国内社交领域一骑绝尘。小米、网易和阿里一度抱着“突出重围，挑战微信”的想法，相继发力米聊、易信和来往。

小米推出“米聊”的时间略早于微信，它和微信都抓住了语音聊天的风口。2011年4月，米聊增加语音对讲功能，用户猛增至100万，一个月后，微信也增加语音聊天功能，用户出现井喷。

与原本就具备社交基因的腾讯竞争，小米创始人" 雷军曾在2011年7月的一次团队会议中提到，和腾讯硬碰硬，胜出的概率很小，但不代表小米没机会。但最终雷军在2011年8月发布微博“舍得，有舍才有得，小舍小得，大舍大得”，被认为是放弃米聊的标志。2018年5月，小米重新上线了“米聊”，但是米聊的大部分功能都与微信重合，打法依然是通过硬件和IoT平台聚合用户，但声量并不大。

从2011年推出后，微信的用户呈现持续爆发式上涨态势，2013年1月，微信宣布其用户已经突破3亿人。直到2013年8月，网易才和" 中国电信推出“易信”，试图挑战微信。2013年9月，腾讯的老对手" 阿里巴巴推出社交应用“来往”，还曾要求每一个阿里员工拉100个新用户下载“来往”，挑战微信。但最终都还是归于失败。

很长一段时间里，微信可以说是所向披靡，其它巨头挑战微信失败后，这个领域的新玩家更是寥寥。

“关注底层技术和熟人社交的创业项目，在这几年都非常少见。”沈文杰提到，“除非微信出现了巨大的痛点，用户不能忍受，或是这类产品对通信技术有根本的、划时代意义的变革，比如当初由文字升级为语音，语音升级为视频等，否则很难深刻影响用户的选择，也无法替代微信。”

在沈文杰看来，子弹短信虽然有不少创新，如语音同步转文字等，但都属于“微创新”。而子弹短信进一步发展的障碍，在于获客能力以及市场推广。

熟人导入是熟人社交产品很重要一点。目前子弹短信添加用户的方式是通讯录，但现在用户的熟人关系链更多在微信上。“通讯录上很多都是5、6年前熟悉的人，或是亲戚朋友，很难通过通讯录获得有效的熟人圈子。” 沈文杰认为。

流量方面，子弹短信似乎也不占优势，它拒绝站队BAT，也很难从巨头获得流量的支持。

面临流量劣势的并非只有子弹短信，它之前的熟人社交产品大多也折戟于此。能否吸引足够多的活跃用户，是此类产品的关键。

9月6日，快如科技（子弹短信运营主体）早期投资人、" 锤子科技CEO罗永浩在微博表示，子弹短信的增长已经明显放缓。他同时表示，子弹短信未来要疯狂招人，完成核心功能，同时要上线拉新方案，6个月烧10个亿，让1亿人导入熟人关系链。

自子弹短信上线起，罗永浩就是一个称职的产品宣传者，得益于他强大的宣传效应，子弹短信目前获得大量用户关注和投资人疯抢。

张天认为，即时通信产品希望寄托于用户搬运关系链，以获得更多用户。但用户更想要的是重建一个关系链，否则新软件只是微信的复制品。这其中的矛盾很难平衡。

很多人在等待子弹短信挑战微信，有一个重要的原因是，不少人对微信的用户体验颇有意见。从原本专注私密圈子的朋友圈越来越公开，到通信越来越偏向于工作等其他功能，而并非纯粹的朋友联系，这些都让不少人想要逃离微信。

张天提到，微信设置的朋友圈三日可见等功能，是在阻碍进一步的社交行为。而一个熟人社交即时通信产品最理想的状态，应该是精确划分出希望参加社交的人群；但想要做到精准划分几乎不太可能。

如何满足细分人群的熟人社交需求，是子弹短信和其它新的熟人社交软件的挑战，当然也是机会。

" 紫辉创投创始人，" 锤子科技的投资人" 郑刚告诉全天候科技，他是子弹短信的第一批使用者。在子弹短信激活用户量突破100万时，他发了一条朋友圈，“大家还愣着干嘛？需要拉500人群的，做区块链和币共识的、做电商的、做知识分享的、自媒体公号的，现在在子弹短信里拉个万人群不用成本、不用受限的。”

从这点看，子弹短信多少在试图突破微信的一些规则，希望能够以此获得发展。它能否真的成为熟人社交领域的一颗所向披靡的子弹，还要看未来它和微信的差异，以及是否能够触及用户真正的痛点。

过去三年，真正在社交领域冒出头，并且拿到B轮以上投资的项目，只有脉脉和探探。两者都是基于陌生人的社交应用，探探注重根据用户喜好进行匹配，而脉脉则更偏向于职场社交。

“这几年总是不断有关于陌生人社交的创业项目冒出来，但大都不是抄陌陌，就是抄探探。真正值得投资的并不多，也很难形成大趋势。”张天提到。

确实，在陌生人社交市场上，从来不乏新玩家。从派派、抱抱、美丽约到见见、果聊社区等，涌现出很多软件，但往往很快就消失在人们的视野中。

2011年上线的陌生人社交软件陌陌是这个领域的佼佼者。这款软件基于地理位置发现附近的人，并且进行互动，它收割大批用户，但在这个领域并未形成垄断。

2014年上线的“探探”是近年内难得的陌生人社交软件爆款。用户在探探上通过左右滑动认识附近的人，“向右划”为喜欢，“向左划”为不感兴趣。

“探探的优势在于，把‘匹配’这个环节做到极致，通过左右划来寻找合适的社交对象，并且可以快速匹配，可以保护女性。”张天提到。

2018年2月，陌陌以7.5亿美元全资收购探探，这是陌生人社交领域最大的并购案，对于探探是否能够替代陌陌的争论告一段落。

除了探探异军突起，最终花落陌陌外，去年开始，也有几款陌生人社交产品小范围地引起了关注。

比如，主" 张灵魂社交的匿名社交产品Soul。2016年，Soul的创始人" 张璐发现很多人社交以“看脸”为主流，她认为，人们有除了看脸外，还有精神交流的需求。“不以脸为必要条件，而用‘图片音乐’进行心灵匹配，给人们更多想象空间和感知能力，给人们一个交友，同时表达、展示自己的平台。”

在张璐看来，Soul是一个" 分分钟找到 “对的人”的聊天分享软件。

2018年9月，一则“Soul登不上”爬上微博热搜榜，很多人才注意到这款陌生人社交软件已经拥有不少用户。

同样聚焦于陌生人社交的“一罐”，功能性更为明显。一罐里放置了人们感兴趣的主题，比如丧、吐槽、秘密、心愿、恋爱，用户通过选择标签，找到匹配的对象。

Soul和一罐，以及2018年涌现的陌生人社交软件，共同点是注重匹配，即通过算法促进有共同爱好和性格的用户交流。另外，隐藏用户身份，让用户在更为平等的空间中交流，也是它们吸引用户的亮点。

“相比陌陌等传统的看颜值的陌生人社交，匿名社交可以满足普通人对情绪发泄的需求，类似‘树洞’。” 沈文杰称。

早在2012年，同样基于发泄情绪和分享秘密的社交应用“无秘”就曾一度火爆，在2015年Q3，其PC端的月活跃用户数近5亿，移动端超过3亿人。

但随着使用人数增多，“无秘”的问题也逐渐显现，监管力度不够，导致秘密泄露、平台上一度出现多个“约炮”群等，让它逐渐失去了对用户的吸引力。2016年8月，“无秘”App下线。虽然2018年初，无秘曾改名“秘蜂”再次上线，但并未再次火爆。

“无秘”模式影响了很多社交产品，在国内打败了领英的职场社交产品“脉脉”，也靠在匿名社区吐槽公司和同事，获得了大量用户。

脉脉能够从职场社交的诸多产品中脱颖而出，也受益于符合人心的产品设计，用户通过微博等社交关系上的标签定义自己，再使用算法推算出用户的二度以内的人脉关系，形成了一个完整的职场社交平台。脉脉CEO林凡曾在采访中提到，脉脉月活跃用户数量已经突破5000万，今后上市的目标是100亿美元。

探探、Soul和脉脉一定程度上代表着陌生人社交产品的趋势，独特又符合用户心理的功能和精准的算法推荐。

但沈文杰认为，现在陌生人社交软件领域尚有创业空间，但是天花板不高。陌生人社交最大的障碍，是用户基数小，且增长空间不大。

典型的案例是Tiki，这是杭州老友科技推出的产品，而这家公司的创办人是阿里巴巴早期社交战略核心人物吴永辉。

Tiki的诞生颇有颠覆行业的气势——用视频代替传统的图片，实现一对一的实时视频聊天。其核心理念是“实时社交”，视频让整个社交流程更加直接、实时、高效。为了打造差异化，Tiki主打陌生人社交，回避了熟人关系链的社交。

但是Tiki的下载量却一直没有较大的增长，最早积累起的用户活跃度也逐渐降低，获客愈发艰难。2017年4月，拿到A+轮融资时，其日活跃用户数为50万，至今仍然没有太大幅度的提高。

即使是行业里的头部产品陌陌，也在上市后选择转型。“如果只是靠陌生人社交来往上走，是很受限的。新产品用户达到几十万就不错了，很难继续发展。”张天认为。

沈文杰和张天都发现，社交领域的机会变多了。他们告诉全天候科技，其中一个重要原因是进入工作岗位的95后和进入大学的00后，这些新新人类的社交需求催生了更多样的社交软件。

“做一个产品比前两年要更容易。不是说做成功更容易，而是推广获客更容易，质量也比较好。”沈文杰说。

2018年是一个特殊的年份，第一批00后迎来成人礼。作为互联网陪伴下成长起来的一代人，他们和95后是互联网原住民，从小伴随着各种互联网应用长大。

值得注意的是，很多95后和00对于微信的兴趣并不大，相比而言，他们愿意尝试更多新的社交软件。

" 赛富基金" 合伙人" 金凤春的投资项目多集中在90后与00后人群的社交与社区性项目。金凤春认为，90、00后们一定会重新定义社交，而泛娱乐场景会是下一步社交的突破口。

随着动漫、轻小说、短视频等形式的火爆，目前不少平台都试图从内容出发，在社交领域切一块蛋糕。

“B站是二次元人群的集中地，映客上聚集了很多寂寞空虚的年轻人，简书是95后和00后的‘豆瓣’社区。”金凤春提到。他认为，90后、00后们正在重新定义社交，社交应该是从兴趣出发，目前95后、00后用户数不多也不用担心，很快他们将成为社交平台的主流用户。

在沈文杰看来，目前中心化的泛娱乐产品，社交始终是附属功能，一款社交产品，必须从最开始就在社交上进行布局。“比如去年火过一阵的狼人杀游戏，用户在平台上做到的只是互动，而没有社交的需求。”

不过投资人也开始看泛娱乐领域的社交创业项目，张天透露，尽管垂直领域的社交项目尚未能对主流社交产品构成威胁，但也不排除出现黑马，而且离钱更近。

“直播可以直接获得打赏的分成，抖音可以获得广告收入，这些都是直接的营收。”

移动互联网时代，流量曾经是投资人最为看重的元素。微信和微博虽然刚开始发展时，离钱很远，但由于收割大量流量而受到投资人的青睐。

“社交如果一旦能做成，有了流量就不愁变现。”沈文杰提到。

他的想法也代表了大多数投资人的看法。一开始，几乎没有投资人会要求社交软件具备可持续的商业模式。但对于商业模式的欠考虑，也将影响社交软件的长远发展。

郑刚也是陌陌早期的投资人。他提到，2011年，他第一次见唐岩时，唐岩已经规划好完善第三方应用、游戏、网上商城，打造一个属于陌陌的生态系统。

2014年，陌陌在纳斯达克上市。此后陌陌面临着巨大的盈利压力。陌陌的用户量还在增长，但在经历了早期的突飞猛进后，用户数和流量增长都趋于平缓。

为了快速盈利，陌陌最终选择的是转型直播。这个业务为陌陌的市值增长提供了助力，转型后，陌陌很快在股价上有很好的体现。2018年年中，陌陌市值已经超过百亿美元，比上市时的25亿美元涨了近4倍。

尽管是陌生人社交的头部玩家，陌陌也很难依靠社交软件获得大规模营收，它的转型很成功，但是对于更多新兴的社交软件来说，发展到后期要考虑转型，则不是那么容易的事情。

“要对社交有敬畏之心”， 沈文杰感叹，他在见过很多位创始人后意识到，很多社交App没有做好，是因为他们在开始没有形成长远的商业模式。“要想到长远来看，今天做这个事情对公司意味着什么？对这个产品、社区、生态意味着什么？”

（应受访者要求，文中“张天”为化名。）