京沪居民对财务前景较乐观 倾向自主投资决策顺水鱼财经

“花旗中国”近日发布了有关“财商”的最新调研结果，通过对北京、上海居民进行随机抽样访问，发现87%的受访者对自身的财务前景表示非常乐观。花旗银行（中国）有限公司副行长兼消费金融业务总裁石安楠表示，中国主要大城市的居民继续受益于整体经济的持续发展，与之相伴的是财富积累。

倾向于自主投资决策

本次调研发现87%的受访者对当前的生活质量满意，并对自身的财务前景表示非常乐观。此外，78%的受访者表达了对于中国未来经济发展的信心，另有超过半数（54%）的人认为自己的状况好于去年。大多数（79%）的受访者表示，自己的退休积蓄将可以使他们享有一个舒适的晚年。

此次调研对中国居民的财务规划能力和实现方式进行了深入分析，受访者普遍面临的三个主要问题是：实现储蓄的累积、寻找薪水更高的工作、为退休进行储备和规划。

94%的受访者按月制定预算，其中67%的受访者表示会严格遵照预算开支。

64%的受访者表示每次发工资时，都会先留出一部分钱或进行储蓄。

超过半数（54%）的受访者认为他们对于金钱管理和个人财务有着“清楚”或“非常清楚”的理解。

大约五分之三的（57%）受访者认为金融危机对他们的影响已经过去，当前关注的重点是如何为退休进行财务规划。

当问到目前为退休储备的情况时，27%的受访者表示知道自己退休后将会需要多少钱并正在朝着目标努力，而59%的人表示不确定将会需要多少钱但已经开始着手储备。而谈到金融信息和财务建议对于个人投资决策的作用时，大多数（60%）受访者表示，虽然愿意从经纪人或财务顾问那里获得信息，但仍倾向于自主进行投资决策。

新技术提升银行服务

调研中也问及受访者对于中国金融服务机构的看法，调研结果从侧面显示出" 中国银行(" 601988," 股吧)业在努力提升客户服务标准方面的进展情况：

几乎所有（95%）的受访者表示，希望银行更好地利用新技术改进用户的银行服务体验。

绝大多数（93%）受访者表示，在过去的几年中，新技术的采用已使银行服务变得更加便捷。

大多数（87%）受访者表示，他们可以很放心地使用电话银行、网上银行和手机银行等新渠道。

90%的受访者认同中国金融机构的客户服务水平有所提高。

对海外投资有兴趣

此次调研，也听取了受访者对于投资的看法，结果表明：78%的受访者表示对环球投资机会感兴趣；56%的受访者表示有兴趣了解面向海外的投资产品；当问到受访者在未来十年将如何投资，以获取最大收益，36%的受访者选择投资于房地产，有21%的受访者选择投资于中国公司的股票 。

这是花旗连续第三年在中国进行“财商”调研。本次调研随机抽选了北京、上海500名18岁以上的受访者，调查包括了40多个问题，内容涵盖了理财决策和财务习惯等。2010年，中国受访者的财商综合得分是63.8分（100分制），相比2009年的56.6分有显著提高。

本报记者 谈璎