问卷调查
买房是人生一件大事,在遇到问题时如何进行维权是许多消费者头痛的问题。连日来,《广州日报·东莞新闻》联合东莞搜房网对452名网友进行问卷调查,近七成网友表示自己曾经遇到过房地产消费纠纷,其中虚假广告和承诺不兑现投诉最多。我们还请来专家为您分析最新的维权案例,教您维权。
经济危机中保护金钱才重要 黄金才是金钱巴菲特索罗斯理财秘诀 银行理财产品 收益稳健一枝独秀 风险 文、表/记者蒋幸端
69%的网友曾面临房地产消费纠纷
在参加调查的452名网友中,69%的网友表示自己曾遇到过房地产消费纠纷。31%的网友称自己没有遇到过纠纷。
在这些房地产消费纠纷中,19%网友称自己是在购买新房时引起纠纷,17%网友表示是装修纠纷,另外分别有16%的网友表示是物业纠纷、办理房贷纠纷和购买二手房引起的纠纷,10%的网友称是租房时引起了纠纷,6%的网友选择了其他。
此外,35%网友表示自己不曾想过要为预防纠纷而保留相关证据,从而增加了出现纠纷时维权的难度。
34%的网友遭遇承诺不兑现、虚假广告
在选房、买房到收房的过程中,有许多消费陷阱,而承诺不兑现和虚假广告是网友投诉最多的。
调查数据显示,18%的网友称自己买房时遇到售楼人员为了售房所承诺的内容不能兑现问题,16%的网友表示开发商广告内容有虚假成分,15%的网友称自己遇到过开发商捂盘。
13%的网友反映自己遇到过延长交楼时间问题,9%的网友称自己签订《认购书》后想退房,开发商却不退订金;9%的网友表示开发商提供虚假或不完整证件,办不了房产证。
此外,还有7%网友反映货不对板,6%的网友认为物管费过高,6%的网友认为售楼人员服务差,剩下1%的网友选择其他。
88%的网友遭遇不平等购房合同
签购房合同是买房的一个重要环节,也是购房者权益受到保障的一个重要依据,而不少购房者在购房时却遇到了霸王条款。
调查显示,58%的网友在签购房合同时遇到问题,如开发商为保护自身利益而准备的众多补充条款中的部分内容,造成不平等合同,购房者不能接受;15%的网友遇到过霸王条款;15%的网友遇到过购房者为保护自身的合法权益而准备的部分补充条款,开发商不接受的情况;4%的网友遇到开发商不使用标准的购房合同;而8%的网友遇到其他问题。