手淘与亿级社交工具打通，商家销售额三天暴涨 51%顺水鱼财经

3月份，腾讯为企业微信和微信的消息互通做了个内测。

当时有人调侃，“企业微信有个爸爸叫微信，钉钉没有” 。彼时也有人直接呼叫钉钉，“钉钉+淘宝”考虑一下。

结果，预言成真。

钉钉的“爸爸”出现了——“ 中国最强的消费平台”淘宝。

手淘与钉钉打通，堪称“中国最强的组织管理平台”与“ 中国最强的消费平台”的强强联合。

在这场联合战里，小蜜看到了新的流量，以及背后的另外一种玩法。

To B，商家销售增长50%

手淘+钉钉模式，被称为阿里新零售的1号工程。

其实在这次宣布两者全面打通前，有一部分淘宝商家在2个月前的联合活动中小试了牛刀。

根据亿邦动力的报道，一家主售办公家具、餐饮家具的淘宝卖家，创业7年来第一次接到了钉钉的单子。

作为第一批入选淘宝企业服务优选卖家，被推荐到钉钉的企业广场后，看到活动的客户向这个卖家要了几张实拍图，卖家结合需求和钉钉的专享优惠券，就让客户下了单。

整个过程，堪称“一顺到底”。

而另一个做影像定制的卖家，明显感受到店铺流量的增长。为期3天的活动，店铺的销售额增长到51%。

从图3可以看到，钉钉右下角的页面已经出现了“淘宝”字眼，点击之后可直接跳转淘宝页面，完成交易闭环。

交易完成之后 ，买家的数据则将继续沉淀在钉钉上，加大了复购率，也降低了卖家维系客情的成本。

以往，大家都是在钉钉上做工作、在淘宝上做买卖。如今两者打通，释放了钉钉背后的白领、企业这类优质买家，做企业服务的淘宝卖家多了条引流通道。

尝到甜头的，不止是做企业服务的淘宝卖家，还有众多to C的卖家们。

To C，线上线下卖货一体

一直以来，我们都会认为线上、线下同时开店是一种完全割裂的销售模式，除了数据不通之外，还存在一个大问题：在任一端下单，就必然会影响另一端的生意。

阿里甩出来个“王炸”——智能导购，" 和平地解决了这个问题。

这一过程中，导购用钉钉，顾客用手淘。顾客用手淘扫描导购在钉钉的专属顾问二维码，直接进入这家店的品牌号页面，授权确定开通后，就可以添加专属顾问了。

之后，导购通过钉钉的后台和这位顾客互动，不管是发送店铺打折消息，或是解决咨询、售后问题，都可以以个人的名字出现在顾客手淘的消息盒子里。

如此一来，导购就不用费劲心思去引导顾客下载钉钉，引起顾客的反感；

二来打通了线上线下的销售渠道，即使顾客是在线下咨询线上买单，也不会对导购的业绩造成影响。

而前期为了推广，阿里也是砸了点钱。除了每个月给导购1000分钟的钉钉免费通话时间外，导购只要成功添加一个会员，都会有5块钱的现金补贴。

手淘为什么要打通钉钉？

在2016年的淘宝卖家大会上，阿里CEO" 张勇在PPT上写道：PC电商已死！转瞬才2年，移动端电商、纯电商模式也熬不过市场的快速变化。

当线上的流量越来越贵，过去躺赚的线上市场红利宣告结束。

于是，今年的淘宝商家大会上，80后总裁蒋凡给淘宝“重新定义”：要以运营“人”为核心；要对“会员”精细化运营；要多元化运营。

关于淘宝的多元化运营，相信我们的卖家已然完全领会。内容化、短视频、直播，形式可多样，最重要的是争夺用户的时间。

正如这场时间争夺战中，抖音以绝对优势胜出，而那些用户时间被稀释的平台已白骨皑皑，真实演绎了一场“时间就是生命”。

由手淘和钉钉同时孵化的智能导购，小蜜则认为非常符合今年淘宝强调的“人本位”时代。

第一，来自钉钉客户的需求。

这里，小蜜可以先分享一下手淘团队为什么会答应钉钉团队“分享地盘”这事。

根据钉钉负责人无招的介绍，起先是钉钉团队找到了手淘团队，提出合作的需求，手淘团队一脸懵，“为什么要这么干？”

无招的办法简单粗暴，直接带着手淘团队去见了客户，见多了，手淘团队也觉得有道理了。

客户的需求，就是潜在市场。

第二，中国人仍喜欢店内购物。

虽然电商时代对传统零售行业冲击不小，但中国人仍钟爱逛街，店内购物的频率依然高出全球许多。

图片来源：CBNData

这说明了，在国内，线上、线下的市场同样重要。

宣称要做个亿级社交工具的钉钉，选择接入手淘，实际上就是耍了个新套路，利用阿里的长项——消费导向更明确的手淘，来撬动实体店。

买卖双方虽然用着两个不同的app，但又不用跳转，直接将社交关系打通，有种改造微商的气势。

说到底，都是因为“人”。

新物种当道，卖家该怎么玩？ 

人善变，导致市场也是善变的。

" 马云说，电子商务在未来五年内仍会高速增长，但我们要思考十年后会怎么样。

所以在阿里体系，我们看到天猫不再坚持做“只在天上飞的猫”了，宣告全面改版，要打通线上线下。

此次手淘与钉钉的合作，将触手伸向实体店，小蜜认为这已是向市场释放信号。

而据业内人士透露，未来钉钉还将增设类似小" 程序的“云店”，这意味着品牌商可以在钉钉上直接卖货。

这和腾讯的打法近乎一致。

上个月，企业微信新版本和微信正式打通，除了个人微信、名片、微信群等社交信息之外，还包括对微信钱包、微信支付、卡券、电子发票等工具的全部支持，小程序也将出现在企业微信上！

如此纵横捭阖的产品创造力，让小蜜想起之前有媒体讨论钉钉的“边界”问题，“牛透社”认为，场景、赋能、连接，就是钉钉的边界。

其实，如此“边界”倒更似无边界。

因为“无界”，所以泸州老酒可以卖香水，" 周黑鸭卖口红，六神花露水卖饮料，还有盒马、超级物种等等的出现，不管是产品，或是平台，新物种频出。

而在今年的618年中大促，不少传统的电商卖家都遭遇了流量滑坡，哀鸿遍野，“诡异”的是，有一个新物种却频频发出捷报。

图片来源：" 阿拉丁

同样是身处电商红利末期，面对着麻木的用户，还得遭受“手游们”和“抖音”的时间打劫，凭什么会是小程序电商能引起购物狂欢？小蜜表示不懂。

中国的电商格局已经发生了非常大的变化，各个领域的高手都来跨界抢食、“兼职卖货”；

而电商人依仗起家的平台却开始革了自己的命，自行推翻了“电商”的概念。

在快速迭代的互联网零售行业中，传统电商人有些迷失方向。

8月28日、29日，在广州举行的第十届派代年会将集合3000位零售人，以及奋战一线的30位业界大咖，为大家答疑解惑。

他们有来自派友熟知的阿里、京东、网易等传统电商，有赞、拼多多等社交电商大佬，以及新零售、黑科技等行业新晋翘楚。

十周年的派代年会，同时关注创业者的创业心理、对零售的美学认知，试图从创业者、消费者、资本端、平台端等全方位剖析零售业的风云变幻，让一部分零售人能拨开迷雾，提前“遇见”未来。