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上市融资，并购扩张，转型3C，国美、苏宁在逐渐成为零售连锁巨无霸的同时，也纷纷加大了对在线销售方面的投入。一场看不见硝烟的战争已经拉开了序幕。
今年春节长假，家住北京望京的孙平终于了却了“换台液晶电视的心愿”。和夫人、孩子一起看着家里新买的东芝42英寸液晶电视，他心里别提多美了。
其实，在春节前换台液晶电视，是他早就给家人许的愿。但由于工作太忙，他一直抽不出时间陪夫人去选购。一天晚上，夫人将有国美整版促销广告的《北京青年报》塞到他手中，催他快点做决定。他却在国美醒目的Logo旁，无意中发现了“网上购物”几个字，下面还写着具体的网址：www.gome.com.cn。
对网络购物轻车熟路的他立刻行动，和夫人一起，很快就选定了这台正在网上进行特价促销的产品。从选产品到下订单，他们前后一共花了不到20分钟。
其实，像孙平这样的消费者还有很多。他们白天没有太多时间，不爱逛商场，不想在拥挤的人流中既劳心又劳力地去比较产品的外观、功能和价格，更不爱听销售人员带有倾向性的推销。网上购物对这个群体有着很大的吸引力。
“重要的是要有值得我信赖的网站。”孙平告诉记者，他以前也在当当、卓越、淘宝等网站上买过一些东西，但在网上买这么大件的商品还是头一次。“也就是国美、苏宁这样有实力的大商家，才能让我放心地在网上花上万元。”
不约而同的选择
其实，网上零售并不是什么新鲜事物，国内知名的B2C、C2C购物网站也已经有很多，但在家电和3C领域(包括电脑、通信、消费电子)，至今也没有哪家网站，让人说起来就觉得名头响当当。也许这正是国美、苏宁等传统零售商的好机会。
2008年年初，国美宣布完成了新一轮的组织架构调整。在这次机构调整中，电子商务被提升为总部的一级部门，与16个中心处于同样重要的地位。而此前，这块业务隶属于总部的业务中心。目前，这个部门已经直接对分管副总裁负责。显然，国美对电子商务业务的重视已经提到了前所未有的高度。
几乎就在同一时间，行情,
据悉，苏宁的电子商务业务归属于营销总部下的多渠道销售管理中心，与连锁店管理中心、采购中心、市场策划中心并列为四大中心，并由苏宁的营销总裁直接管理。 现在，没有谁会否认“网上销售必将是未来最主要的销售模式之一”，但应该在何时全力切入的问题上，不同的厂商选择了不同的做法。不过，从近期的动态看，国美和苏宁两个零售巨鳄已经不约而同地出手发力了。 肥肉还是鸡肋 国美电子商务部部长黄晓艺告诉记者，国美的网络销售始于2003年，当时只是把它当作一个网络媒体，发布一些企业信息。2004年，国美正式将其转型成网上商城。2004年、2005年和2006年，国美网上商城的销售额合计为3.2亿元。2007年，国美网上商城销售额达到3亿元，几乎等于前三年的总和。不过，国美网上商城销售额还包括B2B的大客户销售和电话销售营业额。即便如此，网上商城的销售额在国美全年的总销售额中所占的比例也是微乎其微的。 据漆红宁介绍，2007年，苏宁网上商城的销售额距离苏宁整体销售额的1%尚有很大差距。2008年苏宁网上商城的销售目标是6亿元。“我们希望用几年的时间，把这个比例提升到5%以上。” 目前，网上购物业务对国美和苏宁来讲，虽然还远称不上令人垂涎欲滴的肥肉，但也绝不是食之无味的鸡肋。漆红宁特别强调，“苏宁并不是把网上商城看成是对实体店面销售的补充，而是把它当作未来的发展方向来投入。”
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(责任编辑：雷建平)
