昨日,国内最大的电子购物网站淘宝网宣布其B2C(企业对个人)平台上线,这位国内C2C市场老大也将一脚踏入B2C领域。此前,作为淘宝网B2C业务的雏形平台,“淘宝商城”已试运营了两年。
淘宝网称将通过B2C业务打造一个“24小时永不打烊的沃尔玛”
永不打烊的“沃尔玛”
“沃尔玛没有的,我们有;沃尔玛有的,我们更便宜。淘宝网将可以满足老百姓的多元化日常生活之需。”
淘宝网副总裁黄若告诉早报记者,淘宝网将通过B2C业务打造一个“24小时永不打烊的沃尔玛”,但“我们的目标不仅在于如沃尔玛一样提供品类齐全的商品,而更将致力于为更高诉求的消费者提供更优质服务”。
据了解,淘宝B2C主营的商品类目包括小家电、男装/女装、鞋帽/箱包、数码相机、美容护肤、通讯产品等类别,并在其商城中推出了“3+3”规则———即销售同一个品牌产品的商家,总共不能超过6家,其中以品牌旗舰店、专卖店为主,综合销售的品类店为辅。而对于消费者担心的欺诈问题,淘宝商城在2006年基础上更进一步,要求商城商家的所有商品必须保障100%原厂正品,商品必须提供足额发票;同时商家有义务向淘宝网B2C业务部门提供进货清单,以供核查。同时,在售后服务板块,淘宝商城规定,所有商家必须执行“七天无理由退换货”,承诺“三包”等。
为消费者省钱15%
就在同日,淘宝网还宣布了其一季度的营业数据,其交易额突破188亿人民币,同比增长了170%。数据同时显示:在线下渠道,食品、日化用品的销售成本是15%~20%,数码产品的销售成本是20%~35%,百货、家居用品的销售成本是30%~35%,奢侈品的销售成本在40%以上。而在淘宝商城,这些商品的销售成本都低于10%,在5%左右。“算下来,消费者的购买成本至少降低15%以上。”黄若说。
黄若解释称,商品的价格由两部分组成,除了生产环节之外,还有相当大的比例来自流通环节中的成本。中国庞大规模的市场造就了各级复杂的销售渠道,相当的价格被渠道吃掉了。“只要能从渠道“虎口夺食”,降价并非不可能。淘宝给了我们一组数据:在线下渠道里,食品和日化用品的销售成本是15%~20%,数码产品的销售成本是20%~35%,百货和家居用户的销售成本是30%~35%,而奢侈品的销售成本在40%以上。所有的这些商品,在淘宝上的销售成本低于10%。”
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