IBM中企动力据守高低两端 外包成两军对垒顺水鱼财经

中企动力首超IBM成为国内IT外包服务第一？任何人都不禁怀疑此消息的真实性。日前，IDC发布的一组数据恰恰就把中企动力放在了炉火上。这背后有哪些隐情？所谓的“第一”意义到底有多大?

IDC出具的一份报告再次将IT外包服务（ITO）推送到业界前台，长期以来生存在国外厂商包围下的中企动力，终于在此领域打了个翻身仗。

然而，喜忧参半的IT外包市场也给新贵中企动力蒙上了一层阴霾：以企业建站等为主营业务的中企动力跟IBM并没有直接竞争的关系，两者从事的业务千差万别。以海量业务堆积起来的市场第一的名头，究竟有多少含金量？

7月24日，长期专注于企业信息化外包的中企动力举办媒体沙龙，正式对外宣称在“IBM第一、中企动力第二、惠普第三”的名分之下生存了多年之后，已经在2007年度的IDC调查中一举超越蓝色市场头把交椅。

消息一经传出，随即在业界引起轩然大波。坊间认为，IDC此次统计，将属于IT外包边缘的企业建站、租赁、托管、推广等业务纳入IT外包范畴。而狭义上，IT服务应该不包含上述海量业务。另外有观点认为，尽管中企动力在此次统计中顺利折桂，但它拿下的仅仅是最为低端的IT外包市场，此排名并不能说明问题。

同时记者了解到，在IDC同一份报告中还显示，在以应用、桌面、网络等为主的IT整体服务中，IBM仍以明显优势领跑市场，而中企动力则未能进入前五，但数年来一直保持国内市场前十的位置。

超过＝超越？

记者从一线得到消息称，此前，IDC高调公布了一份名为《IT Services Tracker Outsourcing Market》的市场研究报告。该报告显示，2007年第二季度中国IT外包服务市场中，中企动力业已超过此领域原先的蝉联老大IBM跃至市场第一位——2007年中企动力收入7400.2万美元，IBM为7200万美元。该报告的简版中并未透露更多的相关数据。

报告称，尽管在IT整体服务市场上IBM仍具有绝对优势，但单从IT外包服务层面讲，连续两年排名第二（仅次于IBM）的中企动力已经在2007年首次超越IBM成为市场老大。

在媒体沟通会当天，中企动力总经理陈丹详细解说了中企动力在IT外包服务方面的优势。

她介绍说：“IBM的很大一部分服务是提供给大中型企业的，包括行业内部对中小企业的划分彼此便有分歧。我觉得它可能更多的是从大中型企业中比较低端的、类似于中型企业中获取市场份额。IBM的中小企业客户的规模和额度，都跟中企动力客户的投资规模不太一样。”

如此看来，中企动力超越IBM的核心武器便是足够庞大的中国中小企业客户，而这一点正是IBM无暇顾及的空当。

记者了解到，在IBM的划分中，除政府、典型行业和国资委下辖的大型国有企业外，其他的企业一概被分为“工商企业”，即业界所称的中小企业。

事实上，在IBM的划分中，“工商企业”离业界传统认为的中小企业相差甚远。

在过去几年，中国的IT外包业务主要还是银行等国内大企业的专利。因此，具有资源和技术优势的国际IT企业乘势抢得了先机。因此，国内IT外包市场便长久被IBM、HP等具有技术实力的厂商把持。

与此同时，占国内企业总数99%的中小企业，并非不知道信息化可以提升企业竞争能力，但是不愿在这方面投入太多费用。这使得中小企业信息化整体处于低水平状态，而外包信息化也简单地停留在“做企业网站”的初级阶段，连带使得以中小企业为服务对象的国内IT外包企业生存境遇不佳。

不过，随着全球经济发展速度放缓，中小企业这种心态出现了微妙变化，中小企业外包信息化开始成为一股潮流。而中企动力在IT外包方面的成长从此开始。

陈丹表示：“国内IT企业比国际巨头更了解这些中小企业的需求，更注重本土化发展，快速响应，根据市场发展及时调整策略，并能随着市场变化及时灵活地创新服务模式。”

IDC大中华区总裁郭昕也表示，与IBM服务大中型客户的客户群不一样，与东软做国际市场也有区别，使中企动力在IT外包方面表现不俗。

他分析说：“在高端的IT项目外包领域，IBM具有明显优势，IBM拥有系统的咨询、实施和维护的能力；东软利用国内的成本优势做国际市场的软件外包项目也颇有独到之处。而中企动力则有强大的网络营销平台。借此来向中小企业提供IT外包服务，优势就逐渐显示出来。”

业界认为，虽然从排名上超越了IBM，但中企动力与IBM并不存在直接的竞争关系。除了客户群有很大区隔之外，服务的模式也有区别。IBM专注于IT项目的高端咨询顾问，而中企动力则利用网络营销平台提供适合中小企业的方式进行服务。