苹果和AT&T因不实宣传3G版iPhone遭到起诉顺水鱼财经

和讯IT消息 据国外媒体报道，美国圣地亚哥地方法院上周晚些时候正式受理了针对苹果和AT T公司故意不实宣传3G版iPhone手机的诉讼。诉状称，在3G版iPhone手机发布前的一段时间内，这两家公司均向消费者承诺，最新3G版iPhone手机的网络接入速度将增加不少，不过到目前为止，只看到大量的用户因网络或手机本身的缺陷问题而苦不堪言。

这份18页的诉状是由一位名叫William Gillis的用户提起的，其中心内容主要是来自' 互联网上广泛流传的手机问题报告。该诉状声称，用户们在使用期间出现的种种问题与这两家公司此前铺天盖地的广告宣传不相符。由此，负责维护3G版iPhone 3G网络性能的这两家公司都脱不了干系。

据悉，在这份诉状中，Gillis特别批评了运营商AT T公司。虽然该公司新上任的媒体业务负责人Brad Mays已经业界公开表示，3G版iPhone手机在现有的3G网络状况下已经“表现得足够出色”，但原告Gillis据理力争，声称该款手机消耗的电量过多。随着这款最新iPhone手机的大量出售，已经出现了越来越多以前难以想象的问题。比如，该手机规定只能进行单信号的接受，但由此局限产生的问题层出不穷，这已使得AT T公司感到相当棘手。这份诉讼还声称，在许多情况下，即便用户处在3G网络的覆盖范围之内，在使用这款手机的时候也有可能从原先的3G高速网络，下降到基于2G网络的EDGE网络中去，这正是iPhone手机令许多用户失望不已的地方。

Gillis的说法并非空穴来风，上月就有媒体报道说部分3G版iPhone手机用户遇到了通话质量不佳的问题，许多地区的3G服务出现中断。不过，AT T无线业务部门一名发言人Mark Siegel发表' 评论说，“总体来说，新版iPhone在我们的3G网络表现上佳。”苹果和AT T可能很快就要解决3G服务的问题，因为来自苹果和独立分析师的消息似乎都相当肯定这

个问题十分严重，苹果目前正加紧研发一个软件补丁，希望能对此有所帮助。

瑞典最知名的工程学周刊Ny Teknik出具了一份独立分析。根据他们从不知名渠道获得的测试文件显示，iPhone并没有达到3G的标准。总部设在日内瓦的国际' 电信联盟(ITU)对于冠以3G名称的产品设定了严格的质量标准，而性能不足的3G版iPhone手机似乎钻了其中的空子。根据Ny Teknik所得到的测试报告，天线与捕捉微弱信号的放大器之间存在缺陷，结果使得这种手机很容易断线，数据传输速度也达不到预期水平。其次，来自苹果的两名匿名人士向《商业周刊》透露，这款手机中的英飞凌芯片组是这些3G问题的根源，苹果将推出一个补丁来试图修复这些问题，避免出现全面回收的情况。这份报告似乎肯定了此前野村证券分析师Richard Windsor的分析，他是首个指出英飞凌芯片组是“罪魁祸首”的人。

但消息人士指出，并非英飞凌的芯片硬件出了问题，而是这款芯片组的软件存在缺陷，从而导致了iPhone 3G在切换网络时出现问题。其中一位消息人士将此归咎于英飞凌芯片未进行过这方面的测试。他们还指出，3G版iPhone手机的上网功能让它在3G带宽的使用上远比其他手机频繁，这意味着在一些使用密集区域，3G带宽会出现入不敷出的情况，如此一来，这种手机就会在网络切换上出现问题。消息透露，在众多密集使用区域中，如旧' 金山湾、波士顿和部分海外地区都出现怀疑与此有关的问题。

上述情况看起来和瑞典人所描述的问题又有所不同，不过，两种问题很可能相互关联或交错混杂。两个消息来源都肯定苹果正在研发一个软件补丁，最迟可能在九月末推出，相信主要用于解决英飞凌芯片组的问题。AT T在其免责声明中暗示了这种可能性，“我们强烈建议客户多让iPhone 3G与iTunes同步，以确保他们能获得最新的软件升级。”

对于一些已经非常不满的iPhone用户来说，这个升级可能来得太晚了。有用户在苹果网站上留言说，“我已经听够了老有人在说‘关掉3G’。我为什么要多给10美元(参加AT T的iPhone试用计划)来得到一台广告吹得很好，实际却不行的电话？我已经退了我的3G版iPhone手机，因为在我来看，3G版iPhone手机实在惹人讨厌。我还是用回了原来那台老iPhone。”

近日，苹果公司CEO史蒂夫乔布斯在回复一封用户来信时，首次承认了问题的存在。一位iPhone 3G用户因掉线问题写信给乔布斯质询，日前收到了苹果掌门人的回信。乔布斯在信中称，苹果已经在着手解决这一问题，很快就会提供针对该问题的软件更新补丁。乔布斯表示，出现掉线问题的iPhone 3G占到总量的约2%。如果之前分析师预计的3G版iPhone首月销量超过300万台是准确的话，受问题影响的用户数量可能超过6万。但针对本次诉讼，不管是苹果公司还是AT T公司，均未对此公开发表过任何评论。据悉，这已经是许多星期以来，用户就同样的性能问题而向这两家公司提起的第二桩诉讼了。