IT服务“B2B2C模式”践行者，北京神州光大获8000万元B轮融资顺水鱼财经

投资界（微信ID:pedaily2012）10月23日消息，企业级IT服务资源云平台公司北京神州光大科技完成8000万元B轮融资，由君和资本领投。2016年6月，神州光大曾获得" 同创伟业领投、" 凯盈资本跟投的3600万元A轮融资。

IT服务市场是整个IT市场中仅次于IT硬件的第二大细分领域，整个市场规模高达3000多亿，高于软件市场。经过近三十年的IT建设期，中国企业的IT设备采购投资上已经饱和，巨量的IT存量设备进入维护期，对IT服务尤其是设备支持和维护服务的需求越来越大，不少系统集成商也进入了这一领域。

这一行业存在诸多痛点，在需求方，IT服务市场产生了两极化的趋势。一方面，大客户数据中心端的技术复杂度和融合度越来越高，对技术服务的专业化能力提出了越来越高的要求；另一方面， 中小企业客户以及行业大客户的众多分支机构和网点，对技术服务的碎片化需求越来越凸显。

而在供给端，传统的IT运维服务的第三方服务商，普遍采用的都是重物料+重人员的双重模式，即购买了众多的设备，自己雇佣“足量”的工程师，给企业带来了巨大的资金压力和运营成本压力。除了成本压力之外，传统IT服务的交付方式在当前的大环境中，也无法应对企业的需求，无论在技术领域，区域覆盖各个方面都存在很大的挑战。

对此，神州光大提出的解决方案是利用UBER来重构IT服务的业务模式。神州光大旗下产品为“神行云兽” APP，思路是做共享经济，通过平台聚集全国的IT工程师，再为企业提供按需使用的IT服务。

神行服务典型的业务流程是，企业通过神行服务APP在平台上提交订单，工程师抢单，然后上门提供服务，企业确认服务完成，平台进行向工程师支付服务报酬。

除了平台作用，神州光大还自己承接甲方企业的项目，在平台上进行分发。此时，神州光大相当于项目外包方，创始人" 高峰介绍，即就是“B2B2C模式”——B端企业toB端神州光大to共享C端人才。

在获取C端上，神州光大通过社交网络、定向招募等方式运营人才，目前平台上已有近5万名工程师。而企业方，则是通过平台BD获取，目前有企业用户、设备厂家、集成商和ISV等。不过，高峰坦言，现阶段平台上的工程师还不够全国调度，这也是本轮融资后的发力方向。

和消费级市场不同的是，企业级的IT服务对服务质量的要求极高。对此神州光大的解决方案是在全流程实施严格的质量管控。如在资源端提高准入门槛，所有接单工程师必须通过严格的面试、培训、认证、考核、试单后才能成为正式的接单工程师，而且制定了严格的工程师１２分考核制度（类似交规的12分）。

其次是建立标准化的服务流程，服务的全过程跟踪记录，此外，平台还提供知识库和NOC中心的后台专家的远程支持。

和传统模式相比，神州光大的UBER模式优势明显，第一是能够极大的降低企业服务的成本。其次，作为一个云平台，神州光大平台上集聚了众多的工程师，工程师覆盖的技术领域和地域都远远超过一般的服务商，技术品类的全覆盖意味着企业不需要承担数家不同的服务商之间" 高昂的协调成本，而地域的广泛覆盖意味着不必承担工程师的的差旅费用。

据了解，神州光大团队有100多人，核心管理团队来自于国内外著名IT服务公司和互联网公司的高层。创始人兼总裁高峰曾任" 东软集团服务管理部部长，并与思科、甲骨文等建立战略合作；执行总裁闻军曾任北大青鸟集团高级项目经理；行政总裁" 王俊峰就职过" 联想集团和" 神州数码公司。