IT卖场“拉客”现象重新上演顺水鱼财经

“十一”临近，许多数码爱好者计划在假期去IT市场逛逛，虽然IT卖场依然是消费者选择购买数码产品的最佳去处，但想到一进卖场那些围追堵截的“拉客”人员就会感到一丝不悦。昨日，记者在中关村(' 000931,' 股吧)几家IT卖场了解到，拉客现象又有抬头之势。

据了解，今年7月，海龙、中关村E世界等卖场对“拉客”现象进行过治理，并且在今年暑促期间也确实有了明显改善，但在“十一”到来之际，一些商家的销售人员又开始进行“拉客”。

记者在鼎好二期门口看到，20多名导购员围住前来购物的消费者争相拉客。如果遇到开车前去购物的消费者，这些导购员会直接上去把车拦住，询问要购买什么产品。记者发现，无论消费者表示要购买哪种产品，这些“导购员”都会告诉消费者，“这条路到不了您想去的销售点，您跟着我走我带您去。”据鼎好卖场内一位商家介绍，实际上这些导购员并不是卖场的工作人员，都是各店的销售人员，他们想尽一切办法把消费者拉到自己的门店购物，如果交易成功他们则有5%至10%的提成。

在海龙电子城内，拉客现象同样存在。“惠普笔记本，绝对行货”、“单反相机能优惠，进来看看”、“双核笔记本只要2000多元”……一进门，记者就被众多导购员围住，有一位销售笔记本的导购员一直追着问到电梯口，看实在无意购买，才悻悻离去。

面对IT卖场内的拉客现象，多数消费者都认为这是一种不文明行为，表示非常反感。一位在鼎好内购物的消费者告诉记者，“卖场内各处都是相通的，自己逛就行了，至于买什么不买什么那是我自己的事，商家‘拉客’的行为让我感觉购物不愉快。”也有一些经常光顾IT卖场的消费者告诉记者，有时并没有想买什么，就是来逛逛，面对围追堵截的拉客人员表示很无奈，也很反感。

业内人士认为，“拉客”现象很难控制的原因一方面是现在IT产品竞争激烈，仅靠低价已经不能吸引消费者，只有采取一些特别的办法才能让消费者购买自己的产品；另一方面是卖场的管理不够严格，持续性不强，稍有松懈，就有不良商家钻空子。