到家服务品牌“轻喜到家”完成数千万元Pre顺水鱼财经

轻喜到家从到家服务市场切入，推出洁美家和康美家两种服务产品，并通过培训、系统管控等方式制定并落实了一套较为详细的清洁标准。
投资界（微信ID：pedaily2012）9月27日消息，到家服务品牌“轻喜到家”完成了由汇信资本领投数千万元Pre-A轮融资。轻喜到家创始人王有峰表示，新一轮融资将用于企业的市场拓展、人员培训和系统升级。轻喜到家于2016年以2000万元估值完成了天使轮融资。 轻喜到家于2016年创立于深圳，其主要业务是上门清洁服务和上门家电清洗服务。王有峰认为，传统家庭服务行业状态比较分散无需，大部分提供上门服务的公司都是小微企业，雇佣的人员素质、技能、装备以及稳定性都较差，很难建立客户信任度，客户体验也参差不齐。 基于此，轻喜到家从到家服务市场切入，推出洁美家和康美家两种服务产品，并通过培训、系统管控等方式制定并落实了一套较为详细的清洁标准。 洁美家平台主要业务是上门清洁服务。客户可以在平台研发的系统上直接下单，在预约好时间后，平台会提供由不同服务人员上门的3次价格比较优惠的体验清洁，之后由客户选择最" 满意的一名保洁师来进行为期一年左右的签约保洁。洁美家有不同频率、价格和服务的套餐可以选择。 王有峰认为，要达到服务稳定就需要建立一套可实施的标准化方案。轻喜到家的做法是把家庭服务大致分为卧室、书房、厨房、餐厅、客厅、卫生间、阳台7个区域，每个区域由于具体使用功能不同，再会细分成总共48个项目，不同项目在清洁过程中还会分成120个环节。一次保洁时间大致是4个小时左右。王有峰认为，如果固定保洁人员、保洁流程和保洁时间，客户信任是可以建立起来的，之后也许客户不在家，也会允许保洁人员进入家里打扫。 轻喜到家的家电清洗业务流程和家庭服务清洁业务差不多，其清洗业务包括空调、油烟机、洗衣机、冰箱、双人床、布艺沙发、全套窗帘等，工程师服务总共分7步32项108个环节。 王有峰介绍，轻喜到家从创建以来，主要的工作就是建立人员引进渠道。目前平台已经和信阳航空职业学院合作，建立了产学研研究基地。轻喜到家会自己编写教程，并在学院做家庭服务的专业课教学，学生毕业后可以进入清洗到家实习，培养对企业的熟悉度，毕业后可以选择直接进入公司。 同时轻喜到家也会在社会上招聘清洁师和工程师，王有峰表示，公司本身具有员工内训系统，同时会和征信公司合作，对社会招聘人员进行背景和征信调查，并且每一个订单都会有商业保险。 目前轻喜到家的业务主要集中在北京、深圳和东莞，下一步会启动全国市场拓展。
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