白领电邮签名档为“我待客户如初恋”赚足客户眼球 近日已将该签名撤销顺水鱼财经

本报讯见习记者 李晓清 马士基员工Hanson没想到，自己公司专属邮箱中的个性签名会引起如此巨大反响。Hanson在邮箱中的签名档留下“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”几字后，每每收到客户邮件，总有对方特别提及该签名的。“耳目一新”、“很有想法”是常有的赞扬声，但其中也不乏“不够严谨”的质疑。

收到邮件忍不住“两行热泪”

近日，“浦东张江”发布了一则' 微博。这则微博写道：“每当收到她的邮件，我都忍不住流下两行热泪。这得要多曲折的经历才能练就这样的觉悟呀！邮件签名档赫然写着：客户虐我千百遍，我待客户如初恋……”随即他“有图有真相”地贴出了这名员工的邮件截屏：邮件下方有正式的个人英文签名，公司、部门名称显示为“客服部”，以及办公室电话和此人的公司专属电邮地址。但就在邮件内容下方和个人英文签名的上方，“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”几字赫然在列。

微博一出，立即引发网友围观。“做销售不容易呀。”“叮当姐姐0212”显然感同身受。“emp-ty_Guo”则自愧不如，“惭愧，我离这种境界还很远”。不过，也有网友不是很认同。“在公司的个人专属邮箱中这样写，有些不严谨吧。”名为“包子”的网友这样表示。

记者近日发邮件给这个邮箱的主人Hanson，这名马士基员工表示，不方便回应，但是，在业务往来中，确实有客户看到邮箱个人签名档后，非常感兴趣而特别提及的。此外，从Hanson回复记者的这封邮件可以看到，网上传阅的那句个性签名已经不见踪影，只剩下公司、部门名称、办公室电话等常规信息。

个性签名和公司性质有关

在金融企业上班的Echo有公司分配的员工专属电邮信箱，但是她从没有想到要设置个性签名，包括身边同事也没人会这么有“胆量”。她的邮箱签名档一般就是个人信息和公司信息，方便客户联络。

“个性签名应该跟公司性质很有关系吧，如果我们公司设置这样的个性签名，肯定是有悖企业的专业性和严谨性的。”但Echo同时表示，如果是一些广告公司之类的，企业氛围比较随意轻松，那就反而能够通过它拉近与客户的距离。

“可能对于那些喜欢委婉表达的人，不太合适，但很适合新时代的年轻人。”从事设计工作的曾敏丹则认为，面对的人的性格、年龄不一样，效果也会不同。而如果是公然在公司的专属邮箱中这样写的话，就显得有些夸张了。如果是自己，绝对不会这样写。

不过，也有职场人士觉得，公司电邮通常给人死板的感觉，如果能给人“眼前一亮”的印象，未尝不是件好事，特别是对从事客服、销售等工作的人而言，尤其如此。“谁能让客户记住你，谁就成功了一半。”从事销售工作的Jonson这样说。

要体现真实想法和真诚态度

上海博思信息技术有限公司总裁' target='_blank' >王辉一般不会干涉员工在邮件中的个性签名。“本来在个性签名这方面就没有什么准则可言。”他坦言，自己员工在公司专属邮箱中可能会写些比较正面、积极的话，比如，“每一天都很重要！”“继续加油！”

但需要注意的是，这些签名要表达内心真实的想法，体现自己真诚的态度。对于“我待客户如初恋”这句话，如果他本来工作表现就极其出色，确实能够做到像他所说的那样，也无可厚非。但如果没法做到这样，就会给人留下做作的感觉。此外，签名档透露着职业化态度，甚至是公司形象，因此，将太过感性的话语，写在公司的专属邮箱上，可能会不大合适。诸如此类的签名，还是以严谨为宜。

不过，一名从事人力资源行业的企业主管则表示，“眼球效应”也是越来越受到关注的，如果能让客户最先记住你，就有出奇制胜的效果。“当然，不同企业的标准都不一样，客户的喜好也不同，这些问题就不能一概而论，而要具体分析。”他这样告诉记者。