支付宝有“腔调”：认了，就送236部ipad2顺水鱼财经

本报讯 见习记者 吴嘉川 实习生 许欣捷 收到短信被告知中了ipad2，可是登录官网一查却只是中了5元代金券。近日“@西荆氺畔”在' 微博上抱怨支付宝不靠谱，连这种错误都会犯，让自己“心情一落千丈”。让他意想不到是，昨天，支付宝却爽快认错了，而且将错就错，就送ipad2。与@西荆氺畔一样，经历了这种情绪大起大落的还有其他235名网友。

在@西荆氺畔提供的短信截屏上记者看到：“恭喜获得ipad2……”落款为“支付宝”。当他登录网站发现自己仅仅中了活动三等奖时，“只是5元代金券，心情可谓"一落千丈"，这也差太多了。”

昨日下午，活动主办方支付宝网络技术有限公司就此事在微博上发表了“认错声明”，“这个事情让我们感到万分羞愧，让以为中了ipad2的用户心情在一天之间大起大落，这完全是我们的责任，首先我们要向这236位用户致以最诚挚的歉意。经过这几天的深刻反思，我们决定，给这236位用户依据短信内容每人送上ipad2一台，并恳请大家原谅我们的过失。”

“@支付宝”道歉声明一经转发，立即引发了网络热烈讨论，有人称赞该公司守信用，认为这才是“大公司的气度”、“有担当”。网友“@RueryStbf”分析道，“虽然损失了236台iPad2，但得到更多的是奢侈的诚信。而且会得到更多的用户！”

但称赞声背后，更多的网友则认为此举是该公司的一种网络营销手段，戏称其“营销搞得好，不如Ipad送得巧”，“@佩珊tracy”认为：“连这都能弄错，那支付宝上大笔的资金交易，会不会也弄错？看起来好像很诚信，实则越来越不靠谱了。”甚至有网友直接调侃：“比在央视做广告强数十万倍！”

支付宝公司公关总监陈亮就此接受记者采访时表示，“这事情是我们错，是件丢人的事情。”他回忆道，当时补偿方案曾有人提议用500元现金代替，但是几天反思后，我们始终觉得客户的信心比其他更重要。

陈亮特别提到，此次公司有错在先，并不会追究员工责任，“这几日我们一直在反思，这其实是我们工作流程上的失误。选择赔付全部ipad2，其实也是希望员工们能够记住，任何错误的代价都是很大的。”