
长春市民李先生昨日9时许来电:我在长春市胜利大街与东一条交会附近一家手机店买过一部手机,不到3个月就坏了。找到店家,他们说原来的售货员不干了,不想管。手机出了毛病返厂就行,这跟售货员有什么关系?
本报记者温月核实报道:
李先生的女儿11岁,他和妻子的工作忙,女儿经常自己一个人上学、到课外班补习。为了方便和女儿联系,今年4月15日,李先生到胜利大街与东一条交会附近的这家手机店给女儿买了一部手机。
6月份,李先生的女儿发现手机每次接到短信,都会初始化。前几天,手机无法开机了。昨日一早,李先生拿着手机找到了手机店,但是工作人员不给解决。
昨天上午,记者看到了这部手机,并未标明生产厂家和联系方式,票据上未标明维修事宜,盒里除了一张使用说明书,连保修卡都没有。
随后记者陪李先生来到这家手机店,店主表示,他是两个月前刚兑的店面,很难联系上以前的店主。后经协商,该店的另一名负责人高先生称,手机开不了机,或许是程序出了问题,他愿意帮忙试着联系,将手机返厂更换主板,并为李先生做了维修登记。
本报提醒:在购买电子产品前,应仔细检查生产厂商、联系方式、保修卡等,而且保修卡必须要仔细填写。