私人定制游走俏春节市场顺水鱼财经

晚报 王珝 报道

记者日前从沪上各大旅行社了解到，除了传统团队游等线路岁末热卖外，一些行程颇为个性化的“私人定制旅游”需求明显较往年大幅攀升。虽然这些定制服务通常报价不菲，在岁末旺季档期更是“贵上加贵”，但仍然受到追捧。

业内人士认为：“这部分精英型的客户对价格的敏感度不高，更在意游玩体验和舒适度，目前定制旅游市场虽然整体尚属小众，但近年来已俨然发展成一股趋势，成为有别于团队游、自由行等的一种单独的新兴出游方式。 ”

商务型人士青睐私人定制游

跟团游不自由，自由行又涉及护照、交通、住宿等需要提前计划的头痛问题，深度定制游便由此应运而生。

去年6月刚刚开通“个性定制”服务的某旅游副总裁张蕤介绍：“去年12月，定制需求单大幅攀升，每天订单达近百份，这可能与岁末旅游市场整体繁荣有关。 ”

从定制需求单中记者发现，提交定制服务的游客多为拥有一定经济能力的城市精英人士，以家庭为单位的小团队占有较大比例。

对于这些家庭定制旅游客户来说，特殊的旅游路线、高等级的航空及酒店服务、明确的购物需求是此类型定制旅游产品的特点。张蕤介绍：“不久前，我们为一个家庭定制了一份南" 太平洋(" 601099," 股吧)旅游产品，将澳大利亚和斐济两个目的地组合，实现一次体验澳洲城市风光及海岛度假的梦想。 ”

商务人士、文化创意行业群体也是定制旅游的主要客户群。欧洲每年都会有很多各行业的展会，各行业的专业人士常常会以参观会展为目的，提出定制旅游的需求。这类的产品往往要求行程中兼顾工作和旅游。

为个性买单 报价不菲

从目前报名情况来看，虽然个性化体验的报价不菲，在节日旺季的报价更是水涨船高，但2012年春节的定制游已成为市场新宠，不少创意线路一推出就预订火爆甚至提前售罄。例如，携程今年除夕出发的香港烟花迎新旅游团，在迪士尼吃年夜饭，大年初二在位置最佳的君悦酒店海景房房间内，观看维多利亚港的迎新年烟花汇演。这个团的报价约6000元。

旅行社提供差异化服务

花重金买一个个性化的体验是否真的有良好的性价比，是私人定制旅游最受市场关注的问题。业内人士介绍，除了开拓独家少有的目的地、提供最高档的酒店住宿外，定制旅游区别于普通旅游线路最大的特点便是旅行社一对一的专属服务和尽可能最大化满足个人需求。

今年春节，一条报价28888元的为赴日个人旅游定制的5日顶级新春专属游走红，成为今年最顶级的日本游产品。这条线路乘坐日航商务舱往返，预约了 “直升机空中巡礼”这项东京最热门的高级娱乐项目，及东京湾 SYMPONY豪华游船+高级晚宴，客户还可搭乘日本第一的海滨列车，沿着伊豆高原赏沿岸风光。

前不久推出了5条欧洲深度定制游的淘宝旅行，分别按“衣食住行享”5个主题安排5条路线，目前也已顺利成团。

业内专家分析认为，传统上春节黄金旅游旺季的市场基本都是常规产品，但是随着现在旅游者越来越追求个性化的体验，旅行社针对旅客的特定需求而设计小众化的产品，提供独家的新春元素和难忘经历，这种差异化服务将会有很大的市场。