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银行卡异地转账如何收费？

孙先生问：我的杭州卡最近在外地通过柜台异地转账，最后发现被收取了双倍手续费，这是何故？

工行省分行营业部孙于蓝答：客户如果通过柜台或者ATM机异地转账，银行按照先提现、再转账这两个操作流程来收取手续费。比如客户通过柜台异地转账5万元，按照1%的收费标准，两者相加是100元。但如果客户通过网银、手机银行等电子银行渠道来转账，就不存在异地问题，而且费用还有优惠。

车险超额投保是否多保多赔？

马先生问：我是一名新车主，请问超额投保是不是保障更足？

太保杭州销售管理部总经理唐世隽答：保险遵循的“补偿性原则”，即理赔的数额不能超过汽车实际的价值。举例来说，有的车主手中明明是一辆低档车，市场新购买价低于6万元，却偏偏要超额投保，非把保额定在12万元，错误地认为多花点钱就可以在车辆出事时得到高额赔付，然而，车辆价值只有6万元，最高赔付也只能是6万元，不能背离投保财产的实际价值。（陈家林 整理）

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