联通iPhone技术支持中心试运营 位于北京上地顺水鱼财经

  10月26日消息 联通近日表示,已经在北京上地硅谷亮城成立iPhone技术支持中心,并于10月19日开始投入试运营。

iPhone技术支持中心主要是为iPhone终端客户提供专业化的技术服务,同时为联通各省10010客服中心提供技术支持,是iPhone客户服务中心项目的一部分。

该项目自2009年9月7日正式启动。

据了解,iPhone技术支持中心于10月19日投入试运营,此前联通已做了大量的准备工作,包括与苹果合作,对培训师和客服代表进行联合培训。联通集团副总赵继东日前视察iPhone技术支持中心时也表示,要学习和借鉴苹果的经验,“将客户满意度始终保持在一个相对较高的国际水平。 ”

根据联通公布的信息,截至10月8日,共有2864人经过网上考试取得iPhone初级客服代表资格,64人取得iPhone高级客服代表资格。