网上频现虚假客服 网友谨防受骗失财顺水鱼财经

  晚报讯 网上购物不愉快,到论坛上发帖投诉,该网站“客服”留言要你拨打客服热线进行“维权”……近来,一些交易平台上频频出现“假客服”电话套取银行账号等资料进行诈骗。

日前,网友“秋信赏菊黄”在购买皮鞋时发生纠纷,想找网站客服进行维权。他在网上搜索该网站的“客服”电话,查到两个号码。他拨通其中一个号码后,“客服”说:“你把你和支付宝绑定的银行卡号告诉我,我这边通过认证就给你处理。 ”随后,“客服”又询问网友的银行卡余额,当得知不超过20元后,“客服”要求打1000元到这个账户才能“通过认证”。随后,“客服”一步步地诱骗网友将款项转账到其指定的银行卡号上。幸运的是,ATM机因操作超时把卡吐了出来。同时网友也起了疑心,挂断了电话。

记者发现,遇网上交易纠纷时,不少网友会在论坛发帖申诉,这时后面就会有不少“客服”跟帖,要求拨打“客服热线”处理,事实上这些所谓的“客服热线”大都是骗子电话。

网友若需真正的客服电话,可通过电话查询或在网站内寻找其公开电话,而非根据这些帖子里的电话直接拨打。