据国外媒体周四报道,苹果最新的iOS 4.0.1软件升级包被曝出在安装时存在问题,用户已经在苹果的技术支持论坛上反映这一问题。
苹果于周四发布了iOS 4.0.1升级包。在升级包发布不久之后,就有用户报告称,无法成功在iPhone上安装该升级包。
一名网名为“DiscoRobbo”的iPhone用户周五在苹果技术支持论坛上表示:“今天上午,在Windows 7电脑上插入iPhone 4,提示存在更新。运行这一更新后,在安装时出错。目前我的iPhone 4已经‘变砖’,必须进行完整的恢复。我想我需要再次尝试。”
这名用户随后又报告称:“到目前为止,我不得不恢复工厂设置(已经成功并运行在4.0.1上),然而现在我的手机需要重新同步全部数据,这需要一段时间。”
还有许多用户报告称在升级时iPhone 4的固件出错,屏幕上持续弹出“error 9”消息。一名网名为“PaulDev”的用户表示,对于这一问题,一名苹果客服人员给出了如下的回复:
“Error 9:这一错误表明USB连接在没有预期的情况下被切断,导致通信中断。如果用户在恢复过程中手动切断连接,那么将会发生这一错误。通过USB隔离检错,使用不同的USB插槽连接线,尝试其他USB接口或计算机,以及消除第三方安全软件的冲突等方式可以解决该问题。”
苹果目前对这一问题保持沉默,而用户对iPhone 4正越来越不满。苹果将于周五举行新闻发布会,讨论有关iPhone 4的问题。