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冒险岛:淘宝与湖南卫视的双人游顺水鱼财经

核心摘要: 当湖南卫视的“娱乐文化”遇到年轻时尚的网购潮流,擦出的火花是否如人们想象中那么绚烂? 且慢回答。 湖南卫视与淘宝网的合作,催生了湖南快乐淘宝文化传播有限公司(下称:快乐淘宝)新公司的股东,一边是精耕内容的电视媒体,一边是长于运营的网络公司,在二者最初的构想中,电视和能有效整合,在一个跨媒体平台里完成产品的电视营销及后端销售。 双方合作的驱动力,一方面源自湖南卫
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当湖南卫视的“娱乐文化”遇到年轻时尚的网购潮流,擦出的火花是否如人们想象中那么绚烂?

且慢回答。

湖南卫视与淘宝网的合作,催生了湖南快乐淘宝文化传播有限公司(下称:快乐淘宝)新公司的股东,一边是精耕内容的电视媒体,一边是长于运营的网络公司,在二者最初的构想中,电视和' 互联网能有效整合,在一个跨媒体平台里完成产品的电视营销及后端销售。

双方合作的驱动力,一方面源自湖南卫视对' 传媒集团收入来源多元化的渴望和进入新媒体的踊跃;另一方面,则是淘宝从网络购物到购物转变中的一片特殊“试验田”——是否能孵化出成功的“跨媒体”购物平台。

在阿里集团董事长' 马云与湖南广电台长欧阳常林一拍即合后,不到半年时间,双方合资公司快乐淘宝在2010年初正式运营。快乐淘宝目前拥有一档在湖南卫视播出的节目《越淘越开心》,同时运营着一个名为“嗨淘”的电子商务网站。董事长朱德强坐镇长沙,负责电视节目的制作;总经理王煜磊主要在杭州,负责“嗨淘”网站的运营。不过,也有一些团队是跨地域办公,例如负责网站和节目互动的策划团队,根据需求配合紧密。

按照原先设想的模式,电视节目的收视率和网站点击量能相互带动,共同拉动广告收入(节目植入广告与网站广告)与网购量的增长。进一步地说,在“媒体融合”的大趋势下,“天生好动”的湖南卫视和淘宝正试图尝鲜,摸索合作带来的一切可能。

为了让新公司尽快步入正轨,两位股东拿出了相应资源进行推广。为快乐淘宝量身定制的《越淘越开心》节目得以在湖南卫视每周日晚上7:35-9:00档的黄金时间播出,而淘宝也在其首页设有显眼的链接,指向“嗨淘”的网站。

尽管初期的增长令人兴奋,但是双方的磨合也颇为耗时,毕竟从互联网到电视,论行业的特性、企业的文化,都颇为不同。

据王煜磊介绍,快乐淘宝目前比较清楚的营利方式有几块:第一是广告,包括网站的广告和电视节目本身植入的广告;第二是电子商务网站的平台上的商品销售提成。第三则是对明星资源的开发,“甚至不排除说我们自己生产、自己设计、自己销售”。而还在讨论中的收入模式包括商品自营,即赚差价的模式。

对于已然将“开放的平台”视为战略方向的淘宝,“自营”似乎是个禁忌词。在淘宝的管理层看来,如果淘宝一边自营商品,一边为其它卖家提供平台服务,多少都影响淘宝与卖家间的共存关系。在淘宝首席战略官曾鸣眼里,“自营是定位越精准,做得越好,但你一旦进行精准定位,你就不可能做得太广。这意味着你做得再好也有一个上限。”因此,一直以来,淘宝的一大原则就是“不碰商品”。

但王煜磊的解读是,“没有人规定快乐淘宝不准碰商品。” 快乐淘宝应该被视为一家独立的公司,“不能说它是谁的”;而作为新公司,快乐淘宝有其生存压力,因此,嗨淘是需要在淘宝之外寻找自己的发展模式。换言之,通过电视媒体扩大影响力后,未来的快乐淘宝可以成为一个渠道商,“举例来说,过去供应商无非把货供给了国美、苏宁,未来有一天他可以把货供给快乐淘宝,由我们来做。”

这种构想并无不妥:通过自营,快乐淘宝可以从内容源开始掌控整套体系,相对轻松地把握和管理各个环节,收入也能迅速做大。但阿里毕竟是拥有快乐淘宝49%股权的股东,嗨淘设想中的自营若得以推行并快速增长,外人是否真的会将嗨淘与淘宝区别对待,这依然是个问题。

除了对自营理念的考量,在具体事务的执行上,新公司也处于摸索阶段。一个明显的例子是,双方需要在播出内容上不断磨合。

眼下,嗨淘网的内容仍然跟着电视节目亦步亦趋,“节目需要什么,由网站来提供”,这在朱德强眼中并不合理。他曾对媒体表示,节目应该为网站服务,理想的状态应该是由网站的需求出发,推动节目制作。

“我们其实一直在和节目编导沟通,他们更喜欢选择可视性强,抓人眼球的主题。但从网站角度说,我们希望节目做一些大众的话题,这样会更好地带动交易量。”王煜磊称,“在我看来,快乐淘宝是一个跨媒体的电子商务公司,它的核心还是落在电子商务上。”

毕竟,电视追求的是收视率,而电子商务追求的是交易成功率。做电视与做互联网,做娱乐与做网购,有着截然不同的基因。因此,一套节目能否让双方形成互动,除了协调播出内容外,快乐淘宝需要思考的是,双方的渠道是否能互补短长,及时地互动?换言之,电视与互联网的融合能否做到“1+1 2”?

事实上,要做到这点并不容易。打个比方,“电视直销的商品必须得有品牌,而淘宝上热销的单品不一定能符合这些特点。”王煜磊指出。

除此之外,从收视人群上看,尽管湖南卫视与淘宝的受众群总体年龄段很相似,但“在晚上7点半到9点的收视人群的平均年龄仍大于淘宝购物者的平均年龄。”据统计,这个时间段收看湖南卫视的大多是中年人,而这一人群恰恰是电子商务中的非主流人群。

“我相信这个节目做下来,节目中产品的特征和销售数据会和淘宝的数据有一些差异,”王煜磊称,“你只有真正做了之后才会发现其中的差别”。此外,“《越淘越开心》的前半段是真人秀环节,后半段是秒杀环节。有趣的是,你会发现前面那段内容的平均收视年龄和后面那段并不相同,真人秀的观众大多是中年人,秒杀环节则换上了年轻人。”——从这个角度看,“未来快乐淘宝的商品究竟该如何定位,怎样贴着节目走,其实是我们面临的另一个难题。”

尽管电视与网购的受众群存在差异,但用淘宝CFO张勇的话说,淘宝进行的所有跨界合作无非围绕两条主线:一是让平台覆盖到更多过去接触不到的人群,二是让上这个平台的人们获得更好的体验。从这一点看,淘宝与湖南卫视的“磨合”与“试错”仍在意料之中。关键是,在经历初期的磨合后,快乐淘宝需要找到更加合适的内容,与更为平稳的运营模式。

手记/观察

谁在成就马云的“狂想”?

王 晶

如果像《第三次浪潮》作者阿尔文·托夫勒所说,今日世界的大众有着“泾渭分明的未来观”的话,那马云所谈论的“新商业文明”也许是小部分人能理解以及认同的未来观。

大部分的人更愿意停留在已知世界里,“他们难以想象自己去过一种真正不同的生活,更别说接受另一个崭新的文明”。因此,少数人需要承担着昭示未来的责任。也许是像阿尔文·托夫勒这样的未来学家,也许是像乔布斯这样的“偏执妄想狂”,以及马云这样的自称为“理想主义者”但实际上又是现实主义的创业者。

数字化的商业时代,是生长在想象力与变革精神的平台上的。对马云来说,与其用一种“颠覆者”的姿态去与对手交战,不如通过不断创造概念,勾画愿景,许人们一个未来。当然,这种“未来”需要马云通过源源不断地传输他及他一手打造的' 阿里巴巴的价值观来“变现”。而当梦想被描绘一百次的时候,就有实现的可能。

因为在阿里内部,从高层到基层员工,必须先相信,再执行。这已经成为一种潜移默化的规则:如果你对这些概念有一丝的怀疑,那你不妨离开。因为他们认为自己是网购或是新型购物领域标准的制定者、模式的创新者而非追随者,创造概念是理所当然,但接下来则是如何实现。因此,在这样一种信仰下转化而成的执行力,反而成就了马云的“狂想”。

在阿里的“理想国”里,马云是首席“梦想官”,而首席战略官曾鸣负责把梦想变成战略,两人是阿里巴巴战略主要的制定者。战略确定后,通过阿里系的“总裁联席会议”进行任务的分解以及考核指标的制定,接着通过召开M5(注:“M”为阿里内部管理岗位)以上级别的管理层会议,马云、曾鸣及各子公司的总裁们,再在这样的百人大会上,用一种技术人员可以听懂的语言,把“战略”变为可执行的战术。

这样一种传输机制,是马云从“理想”到达现实的最朴实的路径。而阿里系其实有着一批实干主义者,他们其实就是理想主义者的坚实后盾。

如果说,当年马云在打造“理想国”的时候,考虑的只是达摩五指,握指成拳的协同效应的话,那在后来演变的过程中,随着“大淘宝战略”、“数据运营公司”等概念的提出,阿里巴巴的边界开始变得模糊,更多的外生性资源开始扎根于这个平台。而阿里巴巴一直在努力的,是建立互联网里的秩序与规则,把一切能调动的商业元素都吸进阿里搭建的平台模式,而后等待“万物生长”。而我们这组专题要做的,只是试图解析淘宝这一新物种是如何“进化”以及背后所折射的行业趋势变动的方向。

但照阿里的合作伙伴的解读,马云并不想成为这一切的“收割者”,他只想做一个播种者。对这位理想主义者来说,他的梦想也许是通过技术开启人们的心智,在数字时代的狂欢中成为一个新商业的布道者。

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