优惠券服务取消 团购网站24券称可负责顺水鱼财经

市民李先生反映：7月9日，他在“24券网”花费68元购买了建国路乔家大院饭店名为“鱼羊为鲜”套餐的优惠券，并按照优惠券的提示进行了提前预约。但次日到店就餐时却被商家告知此套餐已经没有了，每天只限量供应60份。他所购买的优惠券上却并没有相关信息。

回复一：乔家大院饭店前台收银胡女士称，由于饭店刚开业2个月，所以经营有不到位的地方。此次活动是饭店初次与“24券网”合作搞团购，服务员对程序还不太熟悉，当天客人到达时并没有认真核对预约者姓名及电话，很多并未预约的持券客人直接用餐了，所以才造成预约饭店对预约客人无法服务。以后会严格执行预约核实，避免此类事情发生。

回复二：“24券网”客户服务部工作人员表示，在签订合同时，商家并未告知其由于供应能力有限，每天只能限售60份套餐。如果再遇到类似情况，可以直接与他们联系。售卖优惠券时没有标明数量是他们与商家沟通不力，他们愿意与商家协商后承担责任。