和讯' 保险消息 11月21日,保险行业通过电子签名最终确认的第一份有效保单在' howImage('stock','1_601601',this,event,'1770') 太平洋保险(' 601601,' 股吧)签出,这标志着“电子签名”这一创新模式在保险行业被成功应用,也标志着' howImage('stock','1_601099',this,event,'1770') 太平洋(' 601099,' 股吧)保险在积极运用新技术、推动销售和服务模式转型上取得了里程碑意义上的颠覆性创新。
21日下午13点03分,客户吴艳女士在太平洋寿险上海分公司营销员李家蔚的帮助下,在“神行太保”智能移动保险平台上签名确认,完成了全程“无纸化”的' 投保操作。吴女士发现,这次投保与以往有很大不同:一是不再签署纸质单证了,吴女士通过“神行太保”平台录入投保信息,在平板电脑上核对投保提示书和投保单,并使用专业的电容笔在电子单证上签名确认;二是不再需要准备身份证件复印件,营销员使用平板电脑摄像头实时采集投保所需证件影像,并通过3G网络实时传递到系统后台。吴女士说,“以前从来没听说过、也没看到过能直接在平板电脑上手写签字,太平洋保险的服务越来先进、越来越方便了。”
“电子签名”取代了传统的手工填单、手工交单、手工扫描等流程,改由客户直接在平板电脑上手写签名,这一创新之举将原需3天才能完成的录单、收费、生效、制单、投递流程进一步压缩至0-2天,解决了传统纸质签名模式的安全性、时效性问题;同时为客户带来“投保全程无纸化”的全新体验,客户感觉更加便捷、诚信、安全。对保险行业而言,这是一项新的技术尝试,将进一步促进行业销售和服务模式转型,提升行业形象。
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