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在世界500强企业的职商测试中，团队合作能力是必不可少的考量要素。几乎所有企业在谈及对求职者的要求时，都会谈到团队合作能力。而通讯企业构建的是一个网络，网络上的每个环节都需要密切配合、衔接，团队合作显得尤为重要。
暴晒、雨淋、长时间站立、被人拒绝，几天的时间，实习生感受到了天气冷暖和人情冷暖。“校园调查让我体会到了以前从没有体会过的酸甜苦辣，不管是完成一份问卷的兴奋与喜悦，还是同学们那一句‘不好意思’，善意的摆摆手让心中一暖，都是我们难得的经历。”北京邮电大学大三学生曹依诺说。
北京' howImage('stock','1_600050',this,event,'1770') 联通(' 600050,' 股吧)北分公司在这次实习中录用了13位大学生，将他们分在综合部、信息导航中心、VIP俱乐部实习。
经过一天的参观和培训后，联通实习生接到了各自的任务：信息导航中心产品策划推广部的9名同学分成两组，分别针对校园基础通讯产品和校园增值产品进行市场调研；综合部的两名同学针对联通新推出的产品和服务撰写稿件，配合市场部等做校园营销的宣传推广工作；客服部两名同学则通过送祝福短信等形式对VIP客户进行亲情关怀。
2周以后，北京联通对参加此次活动的实习生给出了高度评价：很勤奋，善于思索，能用所学尽心尽力开展企业交给的工作，出勤率高，能密切合作，满意度非常高。
■ 职商分析
工作方法 多战术如期完成调查
8月18日，联通实习生第一天进入校园，现场对学生进行调查问卷，偏偏下起了小雨，让调查又增加了难度。“刚开始找同学填问卷时心里有些发怵，感觉自己像发小广告的，有看人脸色的感觉。”北京化工大学2007级学生周峰说。
几次被拒后，周峰和曹依诺开始找原因。“大家对调查本身有抵触情绪，后来我们统一口径，说我们是这个学校的学生，在做兼职，请同学帮忙。另外食堂前虽然人多，但所有人都拿着饭盆往前冲。于是改变策略，去宿舍楼前，这时学生已吃完饭，不太赶时间。”果然，经过“战术”调整，收到了不错的效果：大多数同学都愿意帮他们完成调查。
“下雨了，同学们都不愿意出去，在自习室里调查更方便。”两人再次转战自习室。与此同时，另一组调查的同学也在采取策略：通过同学关系“混入”教学楼和实验室“一网打尽”。白天的“战地”调查后，晚上再通过网络找同学填写。种种方法保证了400份调查的如期完成。
团队合作 头脑风暴精益求精
“我认为调研报道可以分几大模块，把同一主题的几个问题放在一起，用不同颜色标出，最后从这几个问题的调查得出一个结论。”北京工业大学2007级学生袁万铭边操作电脑边讲解，另外几名同组同学则围成一圈听，不时发表意见。
从调查问卷的设计，到最后的分析，两组同学采取的均是头脑风暴的形式：针对一个问题，各自发表意见，然后将意见汇总讨论。遇到捉摸不定的，就投票表决。
但北京邮电大学大三学生刘鸣又爆料，“为了每道题、每个选项，甚至有时候为了一个词语的使用，我们都要争论半天，直到一个人把其余三个人说服了，这也为最终我们交出的这份更精炼的问卷提供了条件。”
刘鸣告诉记者，除了四个人的小集体合作外，与另一组同学及带领实习生的老师则是一个大集体，在这个大集体里，他们互相做对方的问卷以求能提出更好的修改建议，并且两组使用了统一版式，增加了严谨性。
主动性 积极申请新任务
与此同时，在客服部实习的谭若萍感受到了积极的态度对工作的重要性。虽然部门负责人交代的工作是整理和编辑中秋节的祝福短信，两位同学却将各个节日祝福短信都收集起来，进行整理和归类。
在综合部实习的黄茜同样对此深有同感。“完成内刊新闻稿撰写的工作不仅要扎实的写作功底和采写能力，还要对' 通信行业和企业内部运作、业务有详细了解。”
为尽快了解业务，黄茜和邵婧婧主动要求参加各项会议，了解公司业务状况和发展规划。另一方面在平时主动阅读相关材料，积极向指导老师及其他同事请教。
职商指数：★★★★★
针对不同的受众采取不同的沟通方式，包括选择不同的时间、地点等是能否取得良好沟通效果的必要条件。有时一味的蛮干而不讲究方法只能事倍功半，几位同学能够最终完成400份问卷这个艰巨任务正是“巧干”的结果。
在学校的学习' 生活中，往往个体能力更凸显，然而一旦进入职场，特别是面对复杂项目时，团队的力量就成为成败关键。联通的实习生能充分认识到集体的智慧和团队力量的重要性，使得他们的实习更有意义。（王剑，前程无忧职场顾问）
职商指数：★★★★★
做策略都需要头脑风暴，如果进入公司还能保持这样的沟通技巧和意识，工作中会受益。从工作成果看，四五天完成400多份问卷。工作细致，认真，有持久性。
（胡霞，' howImage('stock','1_600050',this,event,'6570') 中国联通(' 600050,' 股吧)北分公司信息导航中心产品策划推广部经理）
■ 职商指导
注重开放性性格的培养
●唐柳林，中国联通北分公司新闻主管
中国联通更关注的是合作精神，积极的生活态度。通讯企业要求每个环节的合作、衔接，这里是网络，和流水线不同，如果某个环节出问题，影响度也比流水线严重得多。
因为通讯业务更新很快，学校所学的知识和走到岗位上学知识不同，但在工作中没有机会再系统学习，而是要很快掌握，因此长期保持学习精神很重要。
保持善于沟通的精神，学会一些沟通技巧，企业的人不像学校的人那样单纯，涉及团队利益，不同人有不同的个性体现，如何与团队中的人做出沟通需要考虑，要注重开放性性格的培养。
能力培养也需组织引导
●董超，英才网联就业指导专家
对国内的大多数企业来说，竞争环境的恶化和生存发展的压力，迫使国内企业对人才要求表现出不同特点，大都会要求抗压能力、团队意识、应变能力，以应对激烈的竞争局面。而这些能力的培养，除个人调整心态，加强实践磨练外，更需要组织的引导和强化。精神层面，需要组织对企业目标及发展远景进行系统和合理的阐述，强化自己“使命必达”的思想和意识；实践层面，组织对个人的行动要有现实的反馈，不断激励和引导这种能力。
学生观点
职商体现综合素质
职商是职场中不可或缺的重要能力，它体现的是一个人的职场综合素质。我认为我在工作态度、价值观念、沟通协调能力这方面的职商比较强。在社交技能上还需要进一步提升，主要是一些职场礼节或习惯方面的知识要加强。拥有良好的职商也是一种能力；另一方面，职商也是工作能力的助推器。——黄茜，中国人民大学研究生三年级
