团购商家毁约 组团网站主动赔付顺水鱼财经

新华网北京8月31日专电 国内领先的团购网站糯米网30日宣布,针对之前合作商家Ｇａｍｅ Ｐａｒｋ热玩俱乐部未按合同对消费者履行义务的情况,将以保护消费者的利益为原则,自行垫付全额赔付消费者。同时糯米网表示将保留对于该商家的诉讼权利。

8月27日,曾与糯米网合作的商家三里屯Ｇａｍｅ Ｐａｒｋ热玩俱乐部贴出告示称将停业,要求所有未消费完的用户,必须在8月31日前消费完,之后将不予提供服务,此事引发了许多消费者不满。

糯米网有关负责人表示,在第一时间了解到情况后,多次与商家进行沟通无果。在此情况下,糯米网承诺,将承担消费者的所有损失。据悉,这是国内团购网站兴起以来团购网站为保护消费者权益进行的首例赔付。糯米网方面表示,作为此次事件中的受害方,对于商家此番不负责任的行为表示非常遗憾。

根据糯米网提供的信息,需退款的团购用户需在12月1日之前联系糯米网客服,提供姓名、糯米网账号、手机号码等相关信息。糯米网承诺将在24小时内迅速处理,把款项退还到用户提供的账号中。

今年以来,网上团购在国内迅速掀起热浪,美食、美发、健身、娱乐、健康等众多领域都活跃着团购网友的身影。但由此带来的消费者权利如何维护,违约方如何承担责任等,目前尚是一个亟待攻克的难题。尤其是团购过程中产生的商家欺诈、伪劣商品蒙人等导致的纠纷,也逐渐增多,正日益严峻地考验着国内刚刚兴起的团购市场的健康发展。业内人士表示,在消费者增加维权意识,相关企业加强自律之外,工商、司法等机构和部门也应进一步采取切实行动,加强监管,让用户放心消费。