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临近年末，年终奖、绩效奖……辛苦了一年的市民，对如何理财高度关注。如何打理钱口袋成为市民近期特别关心的话题。由成都市金融办、成都日报社联合主办的“银行服务一线大体验”暨“寻找成都星级银行”大型活动本期为市民带来' howImage('stock','1_601939',this,event,'1770') 建设银行(' 601939,' 股吧)和邮政储蓄银行的理财服务体验。“现在的银行理财类型多元化,产品更是丰富，然而如何选择，就看银行是以什么样的服务打动市民，让市民放心把钱交给银行打理。”体验者纷纷表示，通过对银行理财人员的咨询和一系列体验，亲身感受到银行为理财客户提供了众多便捷的交易渠道和严谨、专业的理财服务。
体验网点：中国建设银行成都航空路支行
体验者胡艳芳最近犯了难，因为又快到拿年终奖的时候了，怎么合理规划一下理财方向还没想好，于是她走进了建行成都航空路支行。
这家支行让胡艳芳眼前一亮。建行成都航空路支行是一家全新打造的支行，整洁规范的网点装修、合理全面的功能分区、快捷有序的网点服务等都让人暗暗叫好。更让胡艳芳吃惊的是，该支行配备了一家建行私人银行，为高净值客户提供专属综合服务。作为建行的老客户，胡艳芳走进了这家私人银行。
胡艳芳首先通过了严密的门禁系统，来到私人银行大堂，两三米层高的大堂中，摆放着3组茶几和小沙发，显得格外温馨；正对面一个巨大的背景墙前摆放着一个两米高的“工艺树”，让整个大堂显得格外气派。理财室则设立在背景墙后，更加私密。
在大堂经理的指导下，胡艳芳来到理财室，客户经理何莎热情地接待了她。
“如今刚好有部分宽余资金想做些理财投资，不知道如何才能有一定收益，风险又能小一些？”胡艳芳问道。
“这个需要根据投资者的资金和风险偏好来规划。”何莎专业地回答说。她举例说，以固定存款20万元的投资者为例，建议其中10万元可以用来做稳健型投资，建行的“钱元”系列理财产品就比较适合，收益率在 3.8%到4.5%不等。此外，建议客户可以分出5万元左右的资金来做一个中长期的产品投资，剩下的5万元进行一些灵活性的理财投资。她亲切地提醒胡艳芳，任何理财产品都是有风险的，市民应根据自己的财力状况和理财目标进行选择。选择理财产品时，一定要对理财产品的投资方式、风险等级等方面进行全面了解，切勿盲目跟风。
“市民采取组合式的投资比传统单一的稳定储蓄获得的收益更高，而且资产配置更为合理。其中，银行的实物金条和贵金属投资颇受工薪阶层的青睐。”何莎与胡艳芳来到大堂一侧，那里摆放着黄金投资品的仿真品。何莎说，“建行金”的' 收藏品和工艺品在年底特别受欢迎。她介绍说，每年支行会销售大概5万克的黄金，仅在春节之前的两个月，便能实现近2万克的黄金销售。胡艳芳看到，金葫芦、金钥匙、金锁等均十分精美，18克到100克不等，她估算了一下，大概数千元到5万元不等。
“对于一些工薪阶层的年轻人来说，账户贵金属投资起售价比较合适，买卖比较非常灵活。”何莎说，账户贵金属投资以1克的黄金起卖，白银则是以100克起卖。
体验活动结束后，胡艳芳这样评价建行的理财服务，“在整个过程中，建行的服务非常专业，让我感觉到在这里理财投资更加放心、安心。”
体验网点：' target='_blank' >中国邮政储蓄银行衣冠庙支行
记者以购买理财产品的市民身份来到位于衣冠庙的邮政储蓄银行，一进大厅看到供市民休息的坐椅上已经坐了不少等待办理业务的市民。记者先是来回转悠一圈，然后停留在接待前台的自助取号机前研究了一下，记者认为咨询理财业务都要排号显然不合适，只好找到大厅工作人员请教。然而，在之前的整个过程中，并没有一位银行员工主动上前帮助，最后通过银行的保安人员，记者总算与该行一位负责理财业务的客户经理联系上了。
记者向这位客户经理表明来意后，该客户经理便向记者介绍了全面的理财业务，同时打开了邮储银行的官网，点击理财业务板块，为记者一一介绍了目前该行出售的各类理财产品。记者表示希望购买短期理财产品，这位工作人员热情地告诉记者：“目前，我行发行的理财产品有固定时间发行的182天型理财产品和不定期发行的短期理财产品。如果您想购买182天型理财产品，每周一、三都可以直接到柜台办理。不定期发行的理财产品发行时间，我会通过电话提前通知您。”随后，该客户经理为记者打印了相关理财产品说明书，记者表示目前理财产品的负面新闻很多，很担心产品的风险，该行客户经理也耐心地为记者作出了解释:“您看见产品说明书也标注了理财产品属于非保本型，所以，我们并不承诺理财产品肯定保本收益，但是您也可以看见说明书中出示了"中国邮政储蓄银行产品风险评级表"，从这表中您可以看见182天型这款产品属于"稳健型非保本收益型产品，资金投向低风险、低收益的投资品，适合较低收入、风险偏好较低的投资者"，也就是说，虽然不承诺保本，但是这款产品的风险型极低，加之我行投资渠道可靠，所以这类理财产品还是很稳健，市民可以放心购买。”
在整个体验过程中，除了刚进银行大厅，大堂人员缺乏主动指引的问题外，记者认为该行理财经理服务还是十分周到的。该行理财经理在理财产品的介绍和风险提示环节中，也表现得诚恳、实在，并没有夸大收益、隐瞒产品风险型等，对记者也表现出了耐心、热情、专业的工作态度。除此之外，记者还特别体验了该行旧钞兑换的业务，当记者拿着有些许破损的人民币在柜台办理兑换业务的时候，该行的储蓄柜台人员也十分爽快地为记者兑换了旧钞。
本报记者 张惠 宁俐 摄影记者 刘阳
