
据《广州日报》消息,近日工信部和消委会对“苹果iPad不遵守中国三包规定”作出回应,认为iPad自称“不是电脑”涉嫌虚假宣传,工信部质量管理处将加速制定新的国家三包条例,更好保障国内消费者的合法权益。
据悉,苹果iPad进驻大陆火爆销售的同时,却未按中国有关三包规定执行,擅自将主件两年的三包期限缩水为一年。苹果对此辨称,iPad不是电脑(平板电脑或便携式电脑)。这一理由遭到国内消费者抨击。据搜狐IT报道,iPad报关时在中国海关注明的分类为“手提电脑”,相关负责人表示,“手提电脑即笔记本电脑。”
14日,工信部质量管理处有关负责人对《广州日报》记者表示,工信部技术实验室已开始关注苹果等一些IT厂商,质量处在起草制定新国家三包的相关条例,使国内消费者权益得到全面保障。与此同时,广州市消委会戴女士认为,消委会按照注册内容以及宣传资料来判定Ipad的类别,而苹果iPad属于“微型电脑”,以“电脑”向消费者宣传却提供“手持式设备”,则涉嫌虚假宣传。
飞象网CEO项立刚在搜狐' 微博表示,iPad的售后保修条款不符合中国“三包”规定,有侵害消费者利益之嫌。苹果中国客服“iPad不是电脑”的回应充分反映了苹果公司的傲慢和对中国法律的轻视。
专家认为,目前个人电脑发展品种繁多,更新换代加快,“老”国家三包规定在细节规定上有些落伍,导致了一些厂家通过玩文字游戏钻法律漏洞。有责任心的厂家不应去钻法律漏洞,特别是行业内地位较高的大型企业。
目前苹果官方并未作出任何回应。
资料:
《微型计算机商品修理更换退货责任规定》由国家质量监督检验检疫总局和信息产业部通过, 2002年9月开始实施。该条例规定,“笔记本微型机”整机保修强制为1年,主要部件保修期为两年,而“手持式个人数字信息处理设备”三包有效期则为1年。
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