无线固话折戟中移动抢客iPhone4顺水鱼财经

TD用户量大，ARPU值不济

有消息称，工信部近日下文，要求中国铁通立即停止采用固定电话号码经营无线固话的违规行为。这种业务被业内称为“一机双号”，即铁通将自己的固话号码加在中国移动的TD无线座机上，曲线实现无线固话业务经营，其低资费的优势着实吸引了不少用户。此外，有传中国移动正在经营的“TD/GSM双模无线座机”业务近期亦被禁止，即TD无线固话只能走TD单模无线固话路线，而无法向下兼容GSM，提高稳定性。

中国移动方面对这则消息不置可否，南都记者昨日致电客服，得到的回应是“TD无线固话业务如常办理，技术层面的内容客服不太清楚。”铁通客服则表示，暂时未收到有关一机双号暂停的书面通知。

截至2010年中，中国移动TD、' howImage('stock','1_600050',this,event,'1770') 中国联通(' 600050,' 股吧)WCDMA和中国' 电信CDMA2000三种3G制式的用户数分别为1046万、756万和718万。尽管用户数占优，但三者的ARPU(每用户每月平均收入贡献)值却恰恰相反。

根据高盛研究预测，今年上半年中国移动3G用户ARPU值约为人民币50元，远低于其人民币72元的整体水平。而中国电信和中国联通的3G用户ARPU值分别为108元和132元。也就是说，尽管用户数占优，但中国移动3G用户的消费总额，并不及电信和联通。

随着铁通一机双号业务被叫停，中国移动无线固话只能采用TD单模，其3G用户数上的优势亦面临巨大考验。

推iPhone4剪卡服务

而一直以来，中国移动尝试了各种方法，希望TD能在“量”和“优质客户”上有所突破。

如果说“一卡双号”和“移动固话TD/GSM双模”都是在为“量”而努力，那么近来引发热议的“中国移动提供剪卡服务”则是留住“优质客户”的表现。

由于苹果iPhone4使用的SIM卡比标准SIM卡要小，如果在联通购买iPhone4，用户可获得联通配送的小型SIM卡。但若从苹果专卖店购买裸机，则需要自己想办法剪卡。近日先是从北京传来消息，北京移动已推出免费为iPhone4用户提供剪卡服务，随后上海移动亦推出了这项服务。

昨日南都记者则从广州移动客服系统了解到，目前广州超过60家移动服务厅也推出了这项服务。相关人士还告诉南都记者，“如果不是很着急，还可以再等等，适配iPhone4的移动版小卡很快便会推出。”

手机咨询公司战国策首席分析师杨群认为，对中国移动而言，一旦高端客户想用iPhone4，却因SIM卡不匹配而转投联通，再想把这些用户“挖”回来就不容易了。“一方面联通iPhone入网有至少两年的套餐，二是目前移动TD还没有特别拔尖的高端机型。”他补充道，以广州为例，今年以来中国移动不断提高额度的预存话费送话费业务，亦有防止高端用户流失的效果。

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