客服热线：
手机版
二维码
360与腾讯、UC与腾讯、百度与360……近来，' 互联网行业里“掐架”事件不断上演。在一番你来我往唇枪舌剑的论辩中，普通网民已经很难分辨这其中的是与非，只见企业之间互相指责的消息弹窗跃然于桌面，个人电脑已经成为事件的“主战场”。伴随事件升级而爆出的用户隐私可能被偷窥等问题，更是让网民不寒而栗：难道真有一双眼睛一直在屏幕后面肆意察看我们的一举一动？那些高擎安全大旗的互联网应用已经不再值得信任了？
隐私泄露，信任堪虞
我们都还记得，无论是360还是腾讯，在产品推广时，都对其安全性进行浓墨重彩的描绘。因此，当腾讯指责360借助色情网站进行推广、怒批360隐私保护器的真相时，当360工程师现场演示QQ、MSN隐私窥探的' 视频遍布各大论坛和社交网站时，有没有想过广大网民看过这些之后会是怎样一种心情？
这些年来，为了提高我国互联网的质量，整个行业从管理到技术再到应用，费尽心思为网民构筑一个安全可信的网络环境。事实也证明，这种努力还是取得了一定的成效，网民的网络安全意识在不断提高，对互联网的信任度逐渐增强，他们开始放心地去享受互联网带来的便利；同时，大多数互联网企业也都纷纷表示把保护个人隐私提升到服务的核心层面去对待。正因如此，网民们放松了“警惕”，当企业之间陷入“酣战” 而把先前隐藏在“安全”之下的隐患揭露出时，他们的这种信任感顿时受到强烈的冲击。
腾讯到底有没有“偷看”网民的隐私？答案现在还不得而知。但是，腾讯与360的事件只是一个导火索，由此将引发网民对我国整个互联网行业更严重的信任危机：我们的电脑里究竟还有多少个这样的“战场”？最简单的文字、图片应用会不会有“后门”的存在？即时' 通信软件会不会泄密？登录网站时会不会被安插监控软件？装上杀毒软件后是否能彻底阻止网络“窃贼”？
自律声明，让人失望
伴随着事件的愈演愈烈，金山、百度、腾讯、傲游、可牛等公司联合发布“反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明”，呼吁“加强互联网行业自律，为中国互联网的健康发展创造良好环境”。
这份声明乍一看上去像是互联网行业顾全大局者为行业健康发展而发出的呐喊，让网民看到了希望，也带给他们重拾信任的契机。但是，仔细阅读便可发现，这份自律声明的绝大篇幅竟然是对于360“安全欺诈、安全恐吓”的逐一控诉。难道自律声明最重要的内容不应该是企业对自身行为的约束而不是一味指责别的企业吗？当然360也非等闲之辈，在上述自律声明发布不久也进行了回应，形式和上述几家企业的自律宣言惊人相似。
其实，仔细回想我们不难发现，在互联网行业这种所谓的自律声明屡见不鲜，比如抵制盗版视频、抵制网络低俗信息等，但最后能够真正成功实施的却不多见，甚至还发生过自律后比自律前更糟的情况。互联网企业在正式场合公开发表的自律声明，不能沦为文字游戏，更不能成为糊弄市场和网民的把戏，因为这代表了企业一种诚信的态度，这种信用一旦流失，与之伴随的将是网民的失望、质疑以及抛弃。
网民利益，不是筹码
在竞争激烈的互联网行业，成王败寇的定律让责任、道德底线一降再降。这场“战争”中，并非 “作战”方的网民被卷入了漩涡中心，他们利益成为交战双方的筹码，他们对互联网的信任伴随着战线的拉长而被一次又一次挑战。360强加于网民的意愿、腾讯有你没我的不断反扑、无休止的自动弹窗和负面消息，严重干扰了网民正常的网络生活。
自古以来，得民心者得天下，这个道理对于需要大量用户基础的互联网行业更是意义深远。在网络世界里，要得“民”心，最重要的就是要获得网民的信任，这种信任让他们能够放心地、主动地去使用互联网上的应用，这样才能为整个行业带来丰厚的效益和长远的发展。
这种信任建立在企业的良性竞争之上。对于网民而言，“战争”的结果并不重要，他们明白，过度的垄断并不能为其带来任何实惠，正当合理的竞争才是产品服务品质提升的关键。对于企业而言，良性竞争能够让其不断革新和强大，这种来自外在的压力远比内部奋起更能起到助推器的作用，有利于促进双方共同进步。因此，企业要想在网络世界站住脚跟，不是挖空心思去互相揭短，而是要不断强大自己，只有自己真正的不断完善，才能获得网民的垂青。试想，如果360与腾讯之间是这种良性的竞争关系，那么获利的不仅是企业，还能得到所有网民的信任。
然而反观时下，势态走向却让网民心寒。其实，对于企业优劣高下的评判网民心中自有一座天平，这座天平的砝码就是网民的信任和支持，互联网企业只有信守承诺，从保护网民的利益出发，才能在潮起潮落中立于不败之地，才能推动整个行业的繁荣。
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
