腾讯演示 称“360扣扣保镖谋杀了QQ”顺水鱼财经

昨日，360公司官方网站挂出声明，宣布召回360扣扣保镖。腾讯则在北京和深圳两地举行新闻发布会，详细解读“360扣扣保镖”是如何威胁到了QQ安全的。腾讯方面同时也为给用户造成的不便表示歉意，据悉马化腾等高管前夜一夜未眠。

昨日，腾讯公司分别在北京和深圳召开新闻发布会，解读两家恩怨的来龙去脉。腾讯集团法务知识产权总监徐炎和通讯产品部技术经理王朴在深圳的新闻发布现场，图文并茂地详细解读了360软件如何导致QQ软件变得不完整。

据介绍，腾讯QQ用户安装了360扣扣保镖后，360扣扣保镖马上会启动专门针对QQ的体检。通常首次体检的分数都非常低，在这种诱导下，用户会下意识地点击右键出现的一键修复按钮。所谓的修复，实际上是11项QQ功能被神不知鬼不觉地删除，更重要的是，用户在其诱导下还会安装360安全卫士，而QQ自带的安全模块也会被360扣扣保镖替换掉。

王朴说：“经过如此处理后，扣扣保镖会对用户的电脑再次进行体检，这次体检分值会戏剧性地变成了96分。并显示QQ还能继续被优化和提速，这时可以看到，其他的QQ功能都被扣扣保镖定义成了恶意插件，在它建议禁用的提示下，用户电脑中的另外20项QQ功能也会完全被屏蔽！打开QQ，我们可以发现需要经常使用的很多功能都无法继续使用。邮箱、迷你首页、QQ游戏、QQ软件管理、QQ宠物、QQ音乐、TT浏览器等全部失效。”

“点击QQ安全按钮，弹出的竟然是360扣扣保镖！一款号称合法的软件史无前例地采用病毒手段劫持QQ安全入口，这意味着一旦QQ号码丢失，用户将无法通过正常渠道找回，QQ用户将遭受最严重的损失！”王朴向记者演示称：“在左侧工具栏中，我们可以看到网络硬盘、拍拍网、QQ游戏等全部消失。打开一个QQ聊天窗口，右侧QQ秀消失，搜索引擎、文件传输功能失效，' 视频聊天和语音聊天等也都无法进行！这些广受上亿用户喜爱和需要的功能就这样被这个所谓的保镖谋杀了！”

腾讯“刮骨疗伤”发出呼救

腾讯相关人士昨天在深圳的新闻发布会上称，腾讯称与360并不同路，为了坚守用户底线，为了不让用户电脑成为战场，所以将软件选择权给用户。腾讯相关负责人称，腾讯公司并没有选择技术对抗方式去还击360，而是让用户选择，这是腾讯的“刮骨疗伤”，这不仅仅是腾讯之痛，更是中国' 互联网行业之痛。

针对360忽然召回扣扣保镖，知情人士向记者透露，有关部门已介入调查该事件。对此，360企业的有关负责人三缄其口，并一再强调，扣扣保镖只是给了用户选择所需要的腾讯QQ功能，而不是让QQ把所有的功能均无法拦截地都推到用户面前，比如网络游戏、音乐等功能，对不使用这些功能的用户则成了负担，而扣扣保镖就是来解决这一问题，让用户来选择。

停止网络纷争保护用户权利

昨日，DCCI互联网数据中心创始人胡延平在其' 微博上发出了“关于立即停止纷争、保护互联网用户基本权利的联名呼吁”，呼吁立即得到不少业内人士的支持，引起了网友的共鸣，不少网友纷纷跟帖，希望能够恢复互联网的平静。

该呼吁指出：“近期以来，腾讯与360两家互联网企业之间的互相攻击愈演愈烈；不仅新闻媒体，用户电脑也成了战场；未来互联网尤其是移动互联网的发展，将会在更大的范围内将亿万用户与千百万企业连接起来，如果不及时以行业自律净化市场环境，台式机、笔记本、平板电脑、手机等各类终端的互联网用户的消费权益和信息安全将出现更多问题，用户的安全、权益以及行业发展将面临更大挑战。”

该呼吁称，最为基本的用户权利应该得到最高规格地保护：

第一、知情权：互联网软件、程序的提供企业，在向用户提供软件产品、服务过程中，软件的各项功能以及在用户电脑中进行的主要任务操作，尤其是涉及用户隐私、电脑数据文档的操作，应如实告知用户，相关操作以软件日志等形式存档备查。

第二、选择权：软件、程序的下载、安装、捆绑安装，需明确提示用户，由用户选择是否进行相关下载安装，杜绝未经用户知晓、许可的远程安装和捆绑安装行为，未经用户许可不可进行软件自身服务功能以外的对用户电脑其它程序的扫描和其它信息的窥探行为。

第三、卸载权：软件、程序在电脑中保留或卸载，决定的权力在于用户，所有软件、程序服务，用户均可无残留完整卸载，未经用户许可任何软件、程序不得卸载其它软件，或阻碍用户下载安装使用其它软件权；第四、隐私权：用户电脑中与该软件、程序无关的所有程序、信息、文档等，皆为用户不可侵犯的隐私，除非用户许可，任何企业、个人包括政府机构均不得以任何手段获取；第五、索赔权：任何侵犯用户以上权益的行为，用户均有权向其提出索赔。”

“我们只是在以一种最惨烈的方式，去发起一次呼救。若没有这次呼救，6亿QQ用户的隐私和网络财产，都将被劫持并掌握在一家没有道德底线的公司手里；若没有这次呼救，不仅QQ会像瑞星、金山、可牛、傲游、卡巴斯基那样无辜地倒下去，接下来，所有进入360战线的互联网企业都会倒下去；若没有这次呼救，不敢想象当360娴熟地利用' 法律的灰色地带控制着用户电脑每一个角落的时候，还有没有正义的力量可以再与之对抗！

360及时刹车，停止对行业中合法公司的侵犯，向全行业和用户道歉，并且承诺给用户一个公正，公平，安全和无干扰的环境来自由选择合法软件。”

“11月3日，我们与亿万互联网用户一起度过了中国互联网上最惊心动魄的一个不眠夜。360和腾讯之间由产品的争执上升到公司之间的对抗，继而又演变成了互联网用户必须做非此即彼选择的站队大战，这样的局面是任何人都不愿看到的。

360公司的安全产品，包括360扣扣保镖的源代码，已经托管到中国信息安全测评中心，随时接受用户监督。同时，360也率先发布了《360用户隐私保护白皮书》，全面讲述了旗下产品的工作原理。对这场旷日持久的争议，360也不愿再将亿万网民牵涉进去。

第一、360扣扣保镖根本不存在腾讯公司指称的后门程序；第二、360扣扣保镖根本没有窃取QQ用户隐私信息的软件行为。同时将保留以法律手段追究腾讯公司诬蔑360安全产品的权利。

□网友声音

1

二虎相争，必有一伤！最苦的还是网友们！

2

360和QQ的兼容不兼容问题是“互联网核战”，如何选择软件还是让大多数用户头疼的事情。

3

听到消息很震惊。电脑上既有QQ，还有多款360的产品，面对选择很“纠结”。

4

双方不顾及用户感受，把烫手山芋交给用户自己处理的做法，不仅伤害了用户的利益，也伤害用户的感情，会是多输的局面。

5

一位网友发出“致腾讯和360的一封公开信”称：“我们的电脑用什么软件必须是我们自己说了算，我们的口号是：我的电脑我做主。”

两个妈妈争一个孩子，法官要求一人一半，孩子的亲妈妈就会说放弃。这就是为什么腾讯让用户选择，是因为想保持QQ的完整性。”

——腾讯公关总经理刘畅

我们决定召回360扣扣保镖。此举同样也是着眼于用户的利益，希望为用户创造一个安静的、健康的互联网环境，不用再作非此即彼的艰难选择。”

——360“公开信”

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