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近日，有白银投资者向《每日经济新闻》反映，天津安泰丰贵金属经营有限公司 （以下简称安泰丰）员工违规操作，私自更改投资人交易密码，并造成数位投资人巨亏，而公司对投资人的赔偿方案出尔反尔，至今仍未解决。
《每日经济新闻》记者获得的一份2012年10月26日发布，并盖有安泰丰公章的通知称，该公司深圳中环分公司客户经理雍某及投资经理赵某采用欺瞒客户的营销手段，诱使投资者参与天交所' 现货白银交易，对投资者作出风险保底承诺，开户后私自代理客户交易。
“业务员以公司名义，是职务行为，给投资者造成损失，公司应该对业务员行为负责，本案中该公司管理不力，应对客户承担责任。”深圳某律师向记者表示。
前客户经理代客操盘
据投资者反映，去年8月，雍某向于女士称，其同两个朋友共同投资创建安泰丰分公司，作为天津贵金属交易所的会员单位，为投资者提供白银买卖的交易平台。雍劝说于女士投资，于女士以不懂操作为由拒绝，而雍则称，可代为操盘，如亏损10%以上，将由公司负责赔偿。
去年8月10日，于女士随同雍在深圳宝安的一家银行办理了开户手续。随后，向交易账户中打入10万元，户名显示的是“天津贵金属交易所有限公司”。
“开户当天他(雍某）带了两份合同和一些资料给我，让我签字，没有给我看合同和资料的内容，他说所有人的合同都一样，看不看都不重要，所有东西他说只让我签字，其他的内容他回去填写。资金早点到账，就早一天赚钱。自从那次签完字，到最后发现我的账号被违规操作，密码被改之前，我一直没有拿到合同。”于女士向《每日经济新闻》记者称。
于女士将账号和密码交给了雍操作，几天后发现账号中仅剩8万多元。“后来，我发现资金只剩4万多了，而账户中却有大量交易记录。我跟他说不许再操作了，按当初公司承诺的把损失的部分还给我。雍说要给他机会捞回赔的钱，如没有赚回，他们一分不少的赔给我。”于女士称，两三天后，她发现密码被改了。此后，雍告知了已更改后的密码，但于女士发现仅一个多月，账户里只剩下1.5万元。
记者调查发现，在安泰丰的投资者中，于女士不是唯一的受害者，李女士和张女士也遭遇类似情况。
律师称公司管理不力
天一金行高级黄金分析师肖磊在接受记者采访时称，“去年8月至10月，受美联储推出QE3等影响，美元受抑制，市场商品投资需求预期增强，白银价格大涨近30%。”
据记者了解，上述三位投资人40万元却在此期间亏损仅余2.7万元，其中于女士1.5万元，李女士和张女士各剩6000元。为何白银价格大涨，而雍某的操作却亏损呢？
“他不断反复交易，可多拿佣金。”于女士称，“当我亏了八万五千元，在找他谈赔偿时，他还想继续操作我的账户，并称一定会赔偿，可至今也没见他或其公司拿出合理的赔偿方案。”
“本案中，安泰丰明显对员工管理不力，进而造成投资者的损失。”上述深圳某律师向记者表示，安泰丰员工的行为是职务行为，是代表公司向客户进行商业活动。
安泰丰方面人士向《每日经济新闻》记者称，公司已于去年10月底下发内部通知，已对两名员工予以除名处理。后来两方律师在协调此事，且此属于员工个人行为。不过，对于女士称投资10万元，仅剩1.5万的说法，安泰丰未明确回复。
“对客户当时的要求，我们之前曾经的员工去处理，当时给方案是退还佣金。我们对员工有规定，不承诺亏损归公司负责，也不能代客操作。这些在开户协议中有类似风险提示，如严格禁止以任何形式采用欺瞒手段营销客户、代理客户签署协议及代客交易。”安泰丰人士称。
“去年10月30日，雍书面承认他违规操作，私自更改交易密码，愿意赔偿我全部的损失8.5万元。后来，安泰丰承认业务员违规操作，想和谈解决。安泰丰拿出赔偿方案，即把我账号下交易的佣金，大概1.9万元返还给我。”于女士称，“11月底，安泰丰说，公司已开除了雍，一分钱都不愿意赔偿。”这一说法得到另外两位受害者的证实。
上述律师称，“投资人在协议书上没有签字确认，合同不生效，投资产生亏损，投资人不应负责任。另外，公司虽已开除员工，但我个人认为，根据协议，业务人员代表公司，公司应承担赔偿责任。公司不能以开除员工处理所有问题，应先赔偿投资者损失。”
雍某向《每日经济新闻》记者称，现已被安泰丰辞退，但公司并未向他索赔损失，也未向他索赔客户的损失。就此，记者致电安泰丰的监管机构天津贵金属交易所及天津金融监管部门，但截至记者发稿，均未收到回复。
