客服热线：
手机版
二维码
腾讯董事长马化腾日前接受采访时，再次为要求用户作出“二选一”选择而道歉，并承诺今后不会无端使用“二选一”这样的手段。“这是在避灾的时候才用，而且对象绝对是一个外挂。如果给我一个月的话，我有太多的方法可以解决，这样做对我的伤害也是最大的。”马化腾说。
据悉，腾讯内部正研究多种弥补用户的措施，包括给受影响用户提供会员服务作补偿，或者直接以Q币的方式补偿给用户。
在用户补偿上，腾讯曾经给出了一个免除受影响会员用户11月份会员费的补偿方案，用户只要致电腾讯客户人员，说明情况就可以获得对应的补偿。
不过，对于数量更庞大的免费用户，上述会员费补偿方案却没有照顾到他们的感受。对此，马化腾表示，QQ用户卸载360以后，面临没有安全软件可用的尴尬地步，“的确在这一块我们有缺失。我们现在也依靠其他的安全厂商的产品，跟他们沟通，希望他们能够免费，能够改变原有的安全厂商收费杀毒的模式。”
此外，腾讯内部也正研究多种的弥补用户措施，包括给受影响用户提供会员服务作补偿，或者直接以Q币的方式补偿给用户。不过，腾讯在决定这些措施时非常谨慎，“提供会员服务补偿是否会招惹腾讯借机推广免费服务的非议？给Q币作补偿也可能被外界批评为"财雄势大"。”腾讯相关人士透露，待事情得到圆满解决后，腾讯会给用户满意的补偿方案。 据新快报
【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。
E-mail: it@staff.hexun.com
地址：北京市朝阳区朝阳门外大街22号泛利大厦11层
邮编：100020
传真：010-85650806
