杨禹：QQ和360要用实际行动做“自我批评”顺水鱼财经

11月11日晚的央视《东方时空》节目报道了工信部协调解决腾讯QQ与360软件之间纠纷的新闻。主播侯丰随即连线央视特约评论员杨禹。这是央视新闻频道第一次就该事件发表评论。杨禹指出，行业主管部门直接调解企业纠纷，这次是开创了先例。腾讯QQ与360要用实际行动来做“自我批评”，企业承担社会责任既需要规则也需要自律。

杨禹表示，这件事情刚发生的时候，如果让我来评论，其实就一句话：一个QQ，一个360，你们办这个事，你说让我说你们什么好？！现在，工信部出面了，这个做法实际上是政府部门出面来调停两个企业之间的纠纷。这开创了一个先例。这个行动有三个特点：

首先，过去一些行业内出现类似纠纷的时候，或者要谈出一个什么行业统一价格的时候，政府主管部门有时候要出面。比如说发改委就经常调停电煤企业之间的关系，来确定电煤价格。但是直接针对两个单独企业之间一对一这样的纠纷来进行调解，这还是第一次。

第二，我们注意到这两个企业，其实在自身的成长过程当中，都没有什么政府背景，都是民营的高新技术企业。这样两个企业之间出现了纠纷，由行业主管部门出面，这也是第一次。

第三，这次他们的纠纷暴露在公众的面前，受公众的关注，因为他直接触及了上亿计的用户，触及了公众利益。也正是因为如此，工信部出面可算事出有因，师出有名。为了维护市场秩序和公共利益，这样来化解一些企业之间的个案纠纷，也有助于建立这个行业长期的规则和秩序。

在谈到对腾讯QQ和360两家企业的评价时，杨禹强调，据工信部部长李毅中讲，QQ和360在行业主管部门的官员面前已经做自我批评了。我想这还远远不够。他们两家应该用自己今后的实际行动，来在广大的用户面前做自我批评。它们要真正纠正自己的错误，而且不要重蹈覆辙。

杨禹指出，这次的纠纷出现以后，大家议论纷纷，谈得最多的就是企业要承担多少社会责任。我想企业承担社会责任，既需要' 法律，需要行业的规则来约束，同时也需要企业的自律。QQ和360为什么会出现这样的情况？很重要的一条是因为他们在自己的商业利益上谋求最大化。

杨禹分析说，其实任何发展都应是包容性的发展，谁都不要试图实现自己一方的利益最大化。大到国际舞台上，任何一个国家都不要试图在全球共同进行的经济复苏中，只照着最有利于自己的方向去做，完全不顾及其他经济体的发展。小到在一个单位里，每一个人都不能只考虑自己的个人利益最大化。一个企业，一旦想谋求自己商业利益的最大化，就容易失去社会责任。这是此次事件提醒两家企业要特别引以为戒的教训。

杨禹最后强调，希望腾讯和360不要再犯这次的错误。如果再犯，也就不需要工信部来协调了。那时，所有的消费者会用脚投票，把它们从这个市场上PASS掉。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。