中移动终端基地明年将发布 培训iPhone4客服顺水鱼财经

中国移动终端基地计划于明年年初发布。该基地于今年上半年在江苏成立，由江苏移动负责承建和运营。据了解，目前基地招聘的iPhone专席客服人员已培训完毕并已上岗，主要任务之一就是在全国范围为移动iPhone 4用户提供sim卡剪卡、彩信收发、GPRS设置等相关咨询服务。

11月22日，天津海南两地将启动携号转网试商用，这打响了运营商之间的又一场揽客大战。日前' howImage('stock','1_600050',this,event,'1770') 中国联通(' 600050,' 股吧)表示iPhone4已准备好充足的货源，用户携号转网后即可申请购买。而对应的，中国移动则推出了为iPhone免费剪卡，设立iPhone4服务专区等措施来应对。

北京移动于近期向用户群发短信，告知北京移动已推出iPhone4客户SIM卡免费剪卡服务，所有移动主营业厅均可办理。10086客服热线同时推出iPhone客户专席，为客户提供专业的咨询服务。

目前中国移动省级公司开通iPhone 客户专席的有北京、深圳、上海、广东、天津、山东、青海等省份。而没有直接开通的省份，则可以通过客服人员，直接电话转接到位于江苏的移动终端基地iPhone专席客服人员。

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