京东商城的“行商哲学”顺水鱼财经

随着电子商务的发展，京东不会刻意谋求改变，而会随着市场而动，随着消费者的反馈而变。

白驹过隙，时光荏苒。当刘强东从大学毕业时意气风发的“小刘”于转瞬回眸间变成了如今成熟稳健的“老刘”，京东商城也经历了它的多次蜕变与跨越。而在这种蜕变成长的背后，蕴藉着的是中国电子商务十年发展史的宏大背景。

十年电商的发展中不断涌现出许多公司，也陆续涌现出了诸多代表人物，邵亦波、马云、刘强东、陈年等都在其中占据重要席位，于是' 业界认为电子商务行业中有一种商业领袖的传承。那么作为京东商城CEO、同时也作为电商十年代表人物之一的刘强东又将怎样看待这样一种传承？

对此，刘强东告诉《' 互联网周刊》，“传承来自电商人对于电子商务发展的不懈追求，来自其对于中国零售与互联网市场的理解。从形式上看，电子商务带来了一种全新的营销方式和理念，影响着人们生活的各个方面。从内在来看，电商人对于产品、价格、服务的提升永远不会改变，并一直在不断强化。每一个电商人都希望可以为用户提供更丰富的商品，更低的价格，更完备的服务，这种对于用户需求的执着将会始终延续、传承。”

当然，在这种传承中，更多的还是一种发展和演变。刘强东在电子商务行业的发展中，也有着自己独到的经营理念和对电商行业发展的见解。他表示，“中国传统的零售业本质上是商业地产，而电子商务则是对‘零售精神’的再次回归。此外，我们也注意到，目前很多人对电子商务的认识还有误区，仅仅是理解为互联网销售产品，因为其简单、方便，是一种新的购物渠道。但是这种认识忽略背后的成本和效率的提升，以至于一些传统企业都说要做电子商务了，电子商务成为一种企业的渠道，并没有关注电子商务背后的成本和价值的创造。”

在实践中摸索

其实，京东商城的经营过程，也是对电子商务的一个实践摸索过程。随着京东商城的发展，刘强东也会对电子商务有更深刻的理解，同时也会发现更多新的东西。

不过，在这期间，稳扎稳打一直是京东商城一贯坚持的作风，刘强东告诉记者，“有同行喜欢把电子商务说得很炫，但我不喜欢玩太多概念，我们的工作就是做三件事：完善信息系统、打造强化团队和优化供应链，这条工作主线10年内也不会有变化。京东的本质就是零售商，成功的关键是我们是否能把产品、价格与服务这三个环节做好。我认为B2C电子商务的关键不在商业模式，而在于细节的执行。”

成功者大多都是尝过苦味的，刘强东也不例外。第一次创业是在大学期间，包了一家餐馆，但不到一年却以关门歇业告终，并带着24万元的债务结束了大学的旅程。1998年，还完了负债的他，辞去了日企工作，选择二次创业。这时，他开的仅是一家代理光磁产品的柜台，即京东多媒体（京东商城的前身），地点在中关村。站柜台、跑业务的日子辛苦，却也过得充实。平日为了获得客源，发小广告、跑出去拉客源成了每日例程，但这并没有泯灭掉刘强东心中对于伟大事业的渴求之心。

转机往往孕育于挑战之中，原本是一场浩劫的“非典”假期，却给了京东商城一个相对华丽的转身。山穷水尽之处，柳暗花明之时，能否在危机中看到新的机会，除了智慧、魄力而外，更多的则取决于一个人所持有的心态。

非典迫使刘强东只能通过网络进行宣传，但是一些老客户却在网络上看到了，并且通过网络买了货品。这让刘强东转念一想，萌生了网上开店的想法，于是京东商城随即上线。自此，电子商务开始进入了刘强东的人生半径。

但即使如此，最开始刘强东也没能料想到京东商城能够发展到当下的规模，于是上线之初也仅给了其一个二级域名，直到2007年才给京东商城变更启用了www.360buy.com的一级域名。

如今，刘强东一直努力想把企业做大的想法正在逐步实现。京东商城从上线至今，每年的平均发展速度一直保持在200%以上，其2009年的销售额已经达到40亿元，今年的目标是100亿元。可当日渐接近这个百亿元级企业的里程碑时，刘强东却又谨慎起来，认为发展过快不是一件好事，他表示：“今年应该是一个分水岭，明年要踩刹车，稳住企业发展。这两年的重点就是打造物流、配送、售后、支付这四个环节。上市的话，明年可能会启动IPO。”

没错，稳扎稳扎、步步为营才能让一个企业走得更加坚定、也更加长远。积极冒进往往会让一个企业冲昏了头脑，大刀阔斧投入却难见产出，最终陷入由俭入奢易、由奢入俭难的尴尬境地。

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