蔡鸿全：电子商务十年传奇 网络品牌十年搏杀顺水鱼财经

2009年，电子商务走过第一个十年，它的出现改写了传统商业模式，网商走入人们的视野。2010年，网商迎来第二个十年，在新商业文明的引导下，品牌化将成为这个十年的“时代烙印”，“2010十佳网货品牌”的诞生，让人们看到了这些“生于网络，长于网络”的网货品牌的巨大能量。著名电子商务品牌管理专家、时代万货网品牌总监蔡鸿全在接受本报记采访时说，电子商务走过了十年传奇之路，网络品牌也经过了十年的搏杀，谁家的品牌更受欢迎，谁就可以继续演绎电子商务下一个十年的精彩故事。

根据中国电子商务研究中心发布的《2010年中国电子商务市场数据监测报告》显示，截止到2010年6月底，我国规模以上电商网站已达2.07万家。其中，B2B电商企业有8200家，B2C、C2C与其他非主流模式企业达12500家；预计到2010年底电商网站将超过2.3万家。另外，国内团购网站飙升到480家，预计到2010年底，有望增至880家。今年上半年个人网店达1200万家，预计年底将达1300万家，比去年新增260万家。这些数字表明，无论是B2B,B2C,团购还是C2C，都摆脱不了来自数以万计的同行的竞争。

著名电子商务品牌管理专家 蔡鸿全

著名电子商务品牌管理专家蔡鸿全说，B2C网店想要长远发展，必须明确自己未来的品牌，并在发展中通过不断创新扩大自己的知名度，同时把自己的品牌渗透到每个细节中，虽然任重而道远，但只有这样通过B2C网店才有可能最终的树立自己的品牌，以适应日新月异的电子商务市场。面对竞争日益激烈的电子商务市场，网商们在打造自己的核心产品的同时，还需要树立自己的品牌使之与竞争对手区别开来，以品牌来形成客户忠诚赢得竞争。

2010年网商发展报告研究表明，随着消费结构的持续升级，随着' 互联网对消费模式的重塑，随着80后、90后新人类日渐成为消费主力，个性化消费的浪潮在2010年大潮涌动。面对多元化的消费选择，仅仅通过一家或几家媒体对网店推广则很难覆盖该部分消费人群。

著名电子商务品牌管理专家蔡鸿全表示，建立品牌与信誉，这一点对于网络品牌尤为重要。许多B2C电商来自于传统渠道，如苏宁易购、DELL电脑、优衣酷、银泰网等，在成立电商初期，受益于其在品牌上的营销与广告推广，在知名度与客户信赖度上，与许多原生电商企业相比，具有相当大的优势。而事实是，电商界并未呈现原生电商倒戈的情形，至少我们现在看到的是，在B2C电商业中，领头者还是原生电商业者。而在原生电商竞争的过程中，品牌的投资与信誉的建立非常重要。品牌与信誉的建立，同样有很多不同的渠道，广告、公关、社区营销等将会助力网络原生电商创造品牌价值与信誉。最近，热门的“凡客体”，就是一个成功的案例。

著名电子商务品牌管理专家蔡鸿全认为，随着互联网的飞速发展，电子商务的白热化，以新的一轮网络品牌建设已经开始慢慢的得到重视，逐渐成为人们关注的焦点。随着网络技术的发展，人们对电子商务的需求也越来越多，只有通过创新来满足客户不断增加的需求，以维护品牌生命力。电子商务创新需要服务与经营理念的创新同时到位，服务创新是维持品牌活力的基础，而经营理念的创新则是品牌得以持续发展的源动力。例如，电子商务的发展催生了网上支付服务行业，随之诞生了“网上银行”、“支付宝”等电子商务支付业务；阿里巴巴根据网络信用问题提出诚信经营理念，并联合第三方对客户进行诚信认证来营造诚信的网络贸易环境，阿里巴巴用诚信理念树立了诚信的品牌形象。

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