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移动多管齐下招揽iPhone用户,联通出手反击
身为苹果iPhone的粉丝,在媒体工作的文小姐最近有点烦。由于一直没能在苹果在线商店上订到iPhone4的“裸机”,她原本准备改为订购联通版的行货iPhone4,然后再将捆绑的联通号码卖掉,换用自己的移动号码。但是,最近中国联通推出的iPhone反拆包新政却让她的计划变成了泡影。
根据新政,中国联通将在12月1日后对新办理的iPhone合约计划推出机卡比对新政策,假如发现合约计划中的手机和号卡未进行捆绑使用,即出现拆包现象,联通将有权对合约计划中的预存款进行冻结。“这不是强迫用户只能使用联通的号码吗?”对此,文小姐颇为愤慨。
出招移动“抢客”激化iPhone用户争夺
深圳战国策分析师杨群告诉记者,联通新政的出台应该和最近中国移动一系列针对iPhone用户的市场政策有关。由于iPhone4开卖以来市场关注度空前,近来中国移动各地分公司动作频繁。其中,北京移动先是推出了iPhone4专用微型sim卡销售,进而甚至干脆为iPhone4用户免费更换微型sim卡；山东移动济南分公司甚至还针对全球通用户推出了“预存话费送iPhone手机”的业务；即使是在形势最为温和的广东,广东移动也针对iPhone用户推出了营业厅免费剪卡和iPhone客服专线服务……
联通公告显示,今年10月份以来联通大约20%的新增3G用户是iPhone用户,约为20万,这些用户的月均ARPU值是普通3G用户的2倍,超过200元,市场含金量极高。“所以他们才会成为运营商争相招揽的对象!”杨群告诉记者,拆包销售后的联通iPhone4,很大部分都被使用移动号码的用户购买。“这等于联通买单,为移动创造高端客户,这无疑是联通所不能接受的。”杨群表示。
反击联通称“拆包”扰乱市场秩序
对于反拆包新政的推出,联通显得颇为无奈。据广东联通有关人士表示,iPhone4上市以来一直供不应求,因此有个别中间商想出了抢购联通行货iPhone4,然后“高价售卖iPhone4,低价抛售电话卡”的恶意拆包做法,“这严重扰乱了' 通信市场正常秩序,损害了消费者正当权益。因此联通决定对此说不。”该人士称。
据记者调查,联通方面列举的这种情况的确存在。在广州大沙头、陵园西等二手手机市场,记者就发现了不少贩卖这种拆包联通iPhone4手机的档口,他们叫价不一,但基本都在5400元以上,“现在已经便宜很多了,上个月都卖6000元以上呢!”一位档主告诉记者。不过他们所售卖的联通行货iPhone4都不含联通卡号,是“裸机”,那么这些行货原本搭配的卡号呢?正在淘宝等网购平台上被叫卖着呢!售价仅为600元—1000元,但却能享受5880元的联通话费回赠,通过这种“机卡分离”的拆包销售方式,中间商得以谋取厚利,少的有500元,多的上千元,因此部分中间商不惜花钱雇人专门抢购联通iPhone4,这样一来能够被真正消费者购买到的行货iPhone4自然更少,也会有更多的发烧友只能花更大的价钱从中间商手中购买联通iPhone4的裸机或者资费卡,恶性循环由此产生。
分析“绑架用户”的说法有些过了?
虽然中国联通是苹果在内地的唯一授权合作运营商,但是对于反拆包新政,不少用户仍然提出了质疑。
对此,中国联通方面称新政对市场只有规范作用,对喜欢和了解iPhone4的用户并无影响。据了解,新政只对12月1日后成功办理联通iPhone合约计划的用户有效,而对于此前购买iPhone合约计划的用户则并无效力。杨群告诉记者,12月1日后购买联通iPhone的用户在正式签约前肯定也会被告知相关事项,如果这种情况下用户仍然自愿签署但随后又拆包的话,联通对其进行预存款冻结也没有' 法律问题。“其实预存话费赠送的手机被锁定网络使用在海外也是运营商的常用做法,客户一旦确认合约关系则是表示自己接受运营商的相关条款,自然不能违约了。”杨群称,内地市场上本来就有苹果公司零售的iPhone4以及水货等大量其他渠道,联通并不存在垄断iPhone4销售渠道的问题,因此“绑架用户的说法有些过了”。
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