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11月30日消息，市场研究公司捷孚凯（GfK）的一份调查显示，智能手机市场增长没有任何放缓迹象，但由于消费者对手中的品牌忠诚度不高，手机制造商要想留住用户还需做出巨大努力。
该调查发现，在全球主要市场中，56%的智能手机用户对下一部购机选择持开放态度，只有苹果用户忠诚度较高。调查结果将于周一晚些时候正式发布。
如今，手机配有无线上网、全球卫星定位系统、高像素摄像头等功能已不足为奇，用户越来越关注应用程序商店等足够吸引人的服务，以提高设备性能。
调查主导分析师加纳（RyanGarner）告诉路透社：“由于现在人们更关注高端手机的使用体验，手机忠诚度问题变得复杂了许多。”
“如果手机无法达到宣传中或用户期待的使用效果，制造商将失去用户的忠诚度。”
调查发现，仅有25%的智能手机用户打算继续使用现有操作系统其中苹果用户的忠诚度最高，为59%；微软手机软件用户忠诚度最低，仅为21%。
今年10月至11月，捷孚凯对巴西、德国、西班牙、英国、美国及中国的2,653名手机用户进行了此次在线调查。
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