联通是否“绑架”了用户顺水鱼财经

本报北京11月30日电 ' howImage('stock','1_600050',this,event,'1770') 中国联通(' 600050,' 股吧)决定,自12月1日起,如果iPhone4手机一个月内机卡分离,手机将被“锁定”,超过90天后将直接销户——

联通是否“绑架”了用户

中国联通日前宣布,从12月1日起,将执行严厉的iPhone4合约计划新政,如果一个月内机卡分离,除了手机号码被停机外,手机也将被“锁定”,而超过90天后将直接销户,同时用户还需要支付违约金。

iPhone4在中国内地销售两个月来,经常处于断货状态,几乎是一机难求。然而,对于拥有苹果公司在中国内地唯一合作和授权的运营商来说,中国联通却笑不起来。不仅因为其他运营商的竞争是他们史料未及的,而且由于黄牛党的倒卖行为,使得他们给消费者的补贴打了水漂。

联通、移动抢“苹果”

“iPhone装上移动卡,无疑当今一大傻……劝您珍惜苹果机,勿把至尊来糟蹋。”前不久,长沙联通186号段的许多苹果手机用户都收到了这样一条打油诗短信,查询来源后发现,竟然是湖南联通发的。

据湖南联通有关负责人表示,他们这样做是想让消费者知道,只有联通3G微卡,iPhone4苹果手机加上全球使用范围最广、速率最高的WCDMA网络,才是最完美的3G体验。

中国联通爱“苹果”,而且将“苹果”作为占领3G市场的“撒手锏”。重金争取到的“苹果”不负众望,为宣传中国联通WCDMA网络立下了汗马功劳。据中国联通副总经理李刚透露,苹果非常重视中国市场,正在全力给中国用户供货。到目前为止,联通iPhone4的销量是40多万台,仍然有20万的预约用户在等待联通的到货通知。现在每天在网上新增预登记的用户大约有8000到10000人。

中国移动也爱“苹果”,因为“吃苹果”的大部分都是有消费能力的高端客户。由于iPhone4使用的是比现有的手机卡略小的“微卡”,为了吸引iphone用户,中国移动在深圳、上海、北京等地先后推出了免费的剪卡服务。这样,中国移动的用户即使不换号,也可以用上苹果手机,此举受到了消费者的欢迎。此外,中国移动还在10086客服热线设置了“iphone”专席。因此,一部分中国移动的老用户,在中国联通签约获得“苹果”手机后,使用的仍是中国移动的2G网络。

至于双方出现的“剪卡”之争,李刚说:“普通SIM卡的额定供电电压与iPhone4并不一致,联通售出的每一部iPhone4与号卡都经过严格检测,而剪过的SIM卡并不一定保证质量。当然,我们也承认,剪卡后也许也可以使用,但这就像人得了高血压并不一定会死一样,终究是一种不健康的状态。”

“黄牛党”拆包获利

为了吸引消费者加入WCDMA网络,中国联通推出了条件优厚的合约计划,包括选套餐送iPhone4手机的业务。

目前,iPhone4在国内市场全面缺货,这种情况不只发生在中国,而是与苹果公司的“饥饿销售战略”有关。“iPhone4供不应求在全球是普遍现象,在全世界都需要提前三个星期预约。”据李刚透露,如果货源充足,每天联通的新增用户应该能达到1万。

供不应求的局面也导致目前市场上非官方渠道iPhone4的裸机价格比官方价格要高700元至1000元不等,这也给“黄牛”带来了获利空间。

“黄牛”猖獗催生了中国联通实行严厉的新政,整顿“机卡分离”的拆包倒卖现象。据悉,精明的“黄牛”通常会这样将合约版iPhone4“拆包”倒卖:在联通预付签约购买一部iPhone4为5880元,联通赠送5880元话费。先把iPhone4裸机以6000元价格卖掉,再把包含套餐的手机卡以1000元低价抛售。这样,销售一部正版苹果手机及套餐能赚上1000元左右。专家表示,联通合约新政将会堵住“黄牛”套机通道。

“苹果”可能变“砖头”

中国联通苹果手机合约计划新政比先前所言的“冻结话费”力度更强、条件更为苛刻:一个月内机卡分离,除了手机号码停机外,手机本身也将被“锁定”,变成中看不中用的“砖头”;而超过90天时限还将被销户;另外,中国联通或将向用户追缴违约金。

苹果手机新合约优惠套餐的绑定时间仍然是两年。唯一例外的是,12月1日前入网的老用户不受此限制。

这就意味着,今后的苹果手机不能用中国移动的卡,只能选用联通的WCDMA网络。因此,不少消费者认为这是“霸王条款”,未免有“绑架”用户的嫌疑。

飞象网总裁项立刚则对记者表示:“联通的选择是无可厚非的,在iphone4缺货的情况下,联通还对iphone4给予了补贴。用户既然是明明白白消费,就应该接受联通的规定。”

据悉,目前手机和运营商进行绑定是全球普遍采用的商业模式。北京邮电大学经济管理学院教授曾剑秋表示,苹果手机在德国、美国等其他国家也采用与运营商绑定的销售方式,就是让消费者一定要绑定两年使用它的套餐。

曾剑秋说:“如果用户选择了绑定,运营商和消费者就产生了合约关系,都应该承担相应的责任和义务。运营商送手机了或者说送话费给了很多优惠,如果用户绑定两个月、三个月就不用了,就是违约。

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