如何降低欠费率、减少用户高额欠费风险,是' 电信企业费用管控的一项重要目标,目前高额欠费主要集中在GPRS高额欠费和短信+SP费用等方面。为了避免高额欠费产生,广西联通独辟蹊径,开发了专项信控系统,取得了显著的效果。
广西联通经过数据分析等专题研究后发现,GPRS上网流量欠费和短信群发欠费是目前用户高额欠费行为的主要因素。对此,广西联通自主开发了GPRS流量专项信控系统和短信+SP费用专项信控系统,该系统具有多重优势。首先是节能,该系统可与其他程序并行,不占用新的数据库和主机资源,为公司节约同等系统开发和主机数据库费用150万元。其次是高效,该系统运行全区数据一次所需的时间,仅需1分多钟,相当于普通全量信控所需时间的1/25,可在最短的时间内对GPRS上网用户进行欠费监控,并锁定停机以避免高额欠费,避免了因信控迟缓给用户带来不必要的损失。再次,该系统速度快,专项信控系统运行时,定位明确,只提取单类型欠费用户,通过简化条件,优化流程,降低了处理时限,更快捷、更及时。
广西联通的专项信控系统上线运行后,取得了较好的效果,GPRS欠费由月均90万元下降到 28.6万元,降幅高达68%;短信欠费由月均50万元降至18万元,降幅达64%。广西联通正进一步对专项信控系统进行升级完善,升级后的系统将通过更准确的定位、更高的效率,为欠费控制提供更好的技术手段。
点评:
注重成本控制,预防高额欠费,拧紧水龙头,防止“跑冒滴漏”,广西联通的专项信控系统做到了。
(来源:CTIME飞象网)【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。