联通强势分流全球通用户 3G高端用户争夺白热化顺水鱼财经

一场围绕iPhone4的交锋正在中国移动和' howImage('stock','1_600050',this,event,'1770') 中国联通(' 600050,' 股吧)之间展开。相较iPhone3GS，iPhone4的“杀伤力”有过之而无不及。有媒体引用相关统计显示，为了使用iPhone 4，从中国移动“叛逃”到中国联通的比例是73%。另据中国联通提供的信息，用户在办理iPhone 4入网业务时所提供的联络号码中，80%以上属于竞争对手。iPhone 4在国内的惊人号召力，让中国移动有些坐不住，并于近期连续出招应对挑战，这表明，由明星手机引发的3G中高端市场争夺战已达白热化。

中国联通在短短2个月里就尝到了iPhone4带来的甜头。数据显示，10月份，中国联通3G新增用户达到110.2万，其中有20%以上都是iPhone4用户。另有统计表明，约70%的iPhone 4用户来自竞争对手中国移动，其中约有35%—38%的用户，计划在6个月之内保持双网双号的状态。在中国联通销售的iPhone 4中，使用其他运营商手机卡的比例较iPhone 3GS已大幅降低。

在iPhone3GS时代，中国联通并未因iPhone占得多少便宜，据不完全统计，当时中国水货市场的iPhone约200万300万部，几乎都使用的是中国移动的网络。甚至在iPhone尚未入华以前，中国移动的网络中就运行着最多40万部解锁版iPhone。然而，iPhone4正在迅速改变现在的一切，“联通＋iPhone”威力真正得以显现。

iPhone4直指中国移动引以为傲的高端市场，这让其感到不小的压力。为此，中国移动推出iPhone4免费剪卡服务、在10086客服热线设iPhone专席、在网上营业厅开辟iPhone专区等举措，还有消息称，针对部分济南全球通用户，济南移动推出“预存话费送iPhone4手机”活动，最低预存6800元话费，并且承诺在网三年。可见，中国移动为抢夺iPhone用户费了不少脑筋。

面对中国移动的“咄咄逼人”，中国联通当即予以还击。先是有媒体报道称，湖南联通近日给所有的用户发短信，戏称“iPhone装上移动卡，无疑当今一大傻”，劝说用户不要使用移动的2G手机卡；随后，中国联通又出台“iPhone4合约计划机卡对比新政策”，从12月1日起，如果发现合约计划中的手机和卡号没有捆绑使用，将对合约计划中的预存款进行冻结。两家运营商争夺iPhone用户的火药味渐浓。

无疑，中国移动当前的2G霸主地位不可撼动，依然占据高端市场主导地位，但是，中国联通3G和iPhone对其中高端市场的冲击和蚕食，让中国移动感到巨大威胁，不是因为这相对于5.7亿用户几乎可以忽略不计的流失数量，而是3G作为推动市场格局变化的因子，作用正逐渐显现出来。中国移动和中国联通在iPhone4上的较量反映了3G市场越来越激烈的“贴身肉搏”。

据中国联通副总裁李刚介绍，目前，在中国联通1165.6万的3G用户中，iPhone用户包括iPhone3GS和iPhone4占比接近10%。通过iPhone，中国联通争取到历年来对中国移动利润贡献最大的高端用户。根据联通中期财报，其3G用户的ARPU值(每月每用户收入)为134元，而iPhone用户的ARPU值比其他3G用户多一倍。相对成熟的3G技术，这恰恰是中国联通在3G时代叫板中国移动的最大资本。

反过来说，在iPhone4供不应求的背景下，中国移动针对iPhone大打服务牌，也足见其对高端市场的重视。两家运营商在iPhone的交火，凸显高端市场在运营商3G版图中的重要战略地位。针对中国移动的“过界”行为，中国联通高层回应称，到目前为止，中国内地只有联通与苹果有正式的iPhone授权协议。只有中国联通才是合法销售iPhone4的运营商。

对于iPhone4的风靡中国移动之所以有如此大的反应，一方面是因为垄断的惯性使然，虽然用户规模已独占鳌头，但仍追求市场份额越大越好；另一方面则是其3G运营相对落后于竞争对手的无奈之举。显然，2G依然是目前中国移动的主要盈利点。中国移动在今年9月曾提及，2G网络是赖以生存的基础，如果2G网络出问题，公司没有未来。

无法回避的是，目前，在中国大陆地区，只有联通的WCDMA网络与iPhone4适配度最高。近日，网上曝光的苹果客服人员的一则录音资料显示，苹果建议iPhone4用户正确选择3G网络。如果iPhone4使用2G网络服务，尽管不会影响通话等基本功能，但无法体验一些特色应用。理性的消费者在意识到这个问题之后，很可能选择换成最适合的3G网络。

目前看来，中国移动面对iPhone4的一系列举动多少有些搅局的味道：' 电信运营商传统的只争用户份额的发展思维依然没有打破，用户规模的扩张仍是第一位的；同时，靠拼成本夺取市场，造成3G业务创新的动力不足。而中国联通不指望iPhone“一招吃遍天下”，也多少使中国移动的反击突显“插足”的意味。

对于三家运营商来说，服务的好坏将随着3G的深入发展显示出其重要性。有业内人士分析认为，已经习惯了“全球通”专属服务的高端用户，在尝试了联通3G之后能否长期留存，将成为中国联通迫切需要解决的问题。iPhone4能带动中国联通“火”多久，要看其服务的改善速度如何。

国内最近携号转网的正式试点，也向市场传递出一个新的信号：服务竞争将成为电信业市场竞争的主题。专家表示，携号转网将不仅仅使运营商停留在降低业务资费、提升网络覆盖等低层次的竞争上，更会促使运营商不断推动新技术的应用和新业务的发展，满足不同层次消费者的需要。

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